Operador/a de Salón de Juego

Novomatic Spain; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Formación inicial y continua

Entorno seguro

Job summary

Novomatic Spain busca una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención y el correcto funcionamiento de nuestro salón de juego, garantizando la normativa y una experiencia excelente para nuestros clientes.

Se ofrece contrato indefinido, formación inicial y continua, y un entorno profesional con enfoque en seguridad. Se valorará capacidad de observación y proactividad para nuestro equipo.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, valorable en juego, hostelería o retail.
• Buenas habilidades comunicativas y capacidad para gestionar conflictos.
• Manejo básico de caja y herramientas informáticas.

Responsibilities

• Atención al cliente en sala con trato profesional y cercano.
• Control de accesos y verificación de requisitos legales (edad, identificación, aforo).
• Supervisión básica de máquinas y reporte de incidencias.
• Gestión de caja: cobros, cambios y control de efectivo.
• Vigilancia del cumplimiento de normas y actuación ante incidencias.
• Apoyo en apertura, cierre y mantenimiento del orden del local.

Skills

Atención al cliente

Comunicación y resolución de conflicto

Manejo de caja / POS

Tools

POS / herramientas informáticas

Job description

Buscamos una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención y el correcto funcionamiento de nuestro salón de juego, garantizando el cumplimiento de la normativa y una experiencia excelente para nuestros clientes.

Funciones principales

• Atención al cliente en sala, resolviendo dudas con trato profesional y cercano.

• Control de accesos y verificación de requisitos legales (edad, identificación, aforo).

• Supervisión básica de máquinas y reporte de incidencias.

• Gestión de caja: cobros, cambios y control de efectivo.

• Vigilancia del cumplimiento de normas y actuación ante incidencias.

• Apoyo en apertura, cierre y mantenimiento del orden del local.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente (valorable en juego, hostelería o retail).

• Habilidades comunicativas y capacidad para gestionar conflictos.

• Manejo básico de caja y herramientas informáticas.

• Disponibilidad para turnos rotativos (incluidos fines de semana).

Se valorará

• Formación en atención al cliente.

• Capacidad de observación y detección de conductas de riesgo.

• Trabajo en equipo y proactividad.

Ofrecemos

• Contrato indefinido y salario competitivo.

• Formación inicial y continua.

• Entorno profesional con enfoque en seguridad.

• Posibilidades de crecimiento interno.