Gestor De Expedientes Caes Y Ahorro Energético

Accenture Plc; Madrid; On-site; EUR 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Otis España busca un Gestor/a de Cuentas a Cobrar para la zona de Madrid. La persona gestionará cobros, contactando clientes, negociando planes de pago y asegurando la recaudación oportuna para mantener la salud de caja.

Se requieren al menos 3 años en cobranza, formación en Administración y manejo de Ms Office 365. Idiomas valorables; carnet de conducir B puede ser requerido. Se ofrece entorno internacional y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Formación superior en Administración o equivalente; experiencia en cobros es valorada.
• Experiencia mínima de 3 años en funciones de cobros o cobranzas.
• Dominio de Ms Office 365 y herramientas básicas de contabilidad.

Responsibilities

• Contacto proactivo con clientes para recordar facturas pendientes y confirmar pagos.
• Negociar planes de pago y liquidación de saldos conforme a políticas de la empresa.
• Monitorizar cuentas de clientes y priorizar acciones de cobro por antigüedad y riesgo.
• Gestionar disputas de facturas y registrar incidencias en sistemas.
• Mantener registros precisos de comunicaciones y compromisos de pago.

Skills

Gestión de cobros

Negociación

Atención al cliente

Inglés

Education

Formación superior en Administración

Tools

Ms Office 365

Job description

• Ofertas de Gestor de Expedientes Caes y Ahorro...

On-Site
Golfo De Salónica 73, 28033 MADRID, Spain
Full time
**Date Posted:**
**Country:**
Spain
**Location:**
Golfo De Salónica 73, 28033 MADRID, Spain
¿Te gustaría formar parte de un sector estable y con muchas salidas profesionales?
**PORTIS** , empresa asociada a OTIS España y referente en el sector de soluciones de accesibilidad (puertas automáticas, accesos inteligentes y mantenimiento), está contratando un **Gestor/a de Cuentas a cobrar,** responsable de gestionar y recaudar los saldos pendientes de cobro de los clientes asignados, para la **zona de Madrid.**
El objetivo principal del puesto es garantizar la cobranza oportuna, minimizar los saldos vencidos y apoyar el flujo de caja de la organización, manteniendo al mismo tiempo relaciones profesionales y positivas con los clientes.
**Las principales responsabilidades de la posición son las siguientes:**

• + **Contacto con clientes y seguimiento:** Contactar proactivamente con los clientes por teléfono, correo electrónico y correspondencia escrita para recordarles facturas pendientes, confirmar el estado de los pagos y resolver retrasos en los mismos.
  
• + **Negociación y resolución de pagos:** Negociar planes de pago o acuerdos de liquidación adecuados con los clientes, garantizando que se ajusten a las políticas de la empresa y a los términos aprobados, y que los pagos se reciban dentro de los plazos acordados.
  
• + **Monitorización de cuentas y priorización:** Revisar y monitorizar regularmente las cuentas de clientes asignadas para identificar saldos vencidos, evaluar riesgos y priorizar las acciones de cobro en función de la antigüedad de la deuda, la exposición, provisiones y perfil del cliente.
  
• + **Gestión de disputas:** Identificar, documentar y garantizar que se registre la disputa de la factura en caso de falta de pago o discrepancias. Registrar las disputas con precisión en el sistema y asignarlas al responsable adecuado para asegurar su investigación y resolución en tiempo.
  
• + **Registro y documentación:** Mantener registros precisos, completos y actualizados de todas las comunicaciones con los clientes, compromisos de pago, detalles de disputas y actualizaciones del estado de las cuentas en los sistemas correspondientes.
  
• + **Informes y análisis:** Preparar y analizar informes sobre el rendimiento de la gestión de cobros, saldos vencidos, nivel de disputas y progreso respecto a los objetivos. Escalar riesgos o incidencias cuando sea necesario.
  
• + **Cumplimiento de políticas y normativas:** Asegurar que todas las actividades de cobro cumplen con las políticas de la empresa, los controles internos y los requisitos legales y regulatorios aplicables, manteniendo altos estándares éticos en todo momento.
  
• + **Atención al cliente y gestión de relaciones:** Proporcionar un servicio al cliente profesional y orientado a soluciones, respondiendo con rapidez a las consultas, abordando preocupaciones y manteniendo relaciones de trabajo constructivas.
  
• + **Colaboración interfuncional:** Trabajar estrechamente con equipos internos como contabilidad de cobros, especialistas en disputas, Comercial, Ventas y Legal para resolver incidencias, mejorar procesos y apoyar una gestión eficiente de cobros de principio a fin.
  
• + **Soporte operativo:** Apoyar las actividades de cobro de Genpact y locales cuando sea necesario, incluyendo cobertura de respaldo, intercambio de buenas prácticas y contribución a los objetivos del equipo.
  

Para tener éxito en este puesto, necesitamos:

**FORMACIÓN** : Formación superior en área Administración. Recomendable formación superior o especializada en gestión comercial y/o gestión de cobros.

**XPERIENCIA** : Experiencia mínima de 3 años en funciones de cobros.

**OFIMÁTICA:** Dominio Ms Office 365.

**IDIOMAS:** Inglés valorable.

**OTROS:**
+ Imprescindible carnet B en vigor.

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