Operador/a N1 en Manufacturing IT Vigo

Altia; Galicia; On-site; EUR 22,000 - 34,000; Full time

Job summary

ALTIA está buscando un/a operador/a N1 para Manufacturing, 100% presencial en Vigo. Se encargará de la asistencia técnica de primer nivel a usuarios del sector industrial y de la monitorización del entorno de producción para garantizar la continuidad de la plataforma y la resolución de incidentes.

Entre las tareas estará la explotación y operación de servidores, control de incidentes y soporte a dispositivos y servicios manufacturing IT, incluyendo impresoras, monitores, CAD y PLC.

Qualifications

• Experiencia operando entornos críticos de servidores y sistemas.
• Conocimientos básicos de gestión de redes y plataformas Linux/Unix/Windows.
• Capacidad de monitorizar, detectar y diagnosticar alertas de plataforma.
• Interacción directa con usuarios y soporte de primer nivel (HelpDesk).
• Planificación de mantenimiento sobre servidores y sistemas.

Responsibilities

• Operar y monitorizar entornos de producción para garantizar continuidad.
• Dar soporte de primer nivel a usuarios y escalar incidencias cuando sea necesario.
• Documentar procedimientos y guías de operación.
• Colaborar en mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo.
• Gestión de inventarios de equipamiento y dispositivos manufacturing IT.

Skills

Operación en entornos críticos

Soporte a usuarios/HelpDesk

Análisis y diagnóstico de incidencias

Comunicación oral/escrita en inglés

Gestión de incidencias y escalados

Tools

Linux (RedHat/Suse)

Unix

Windows

Gestión de redes (conocimientos)

Job description

Responsibilities

En ALTIA seguimos creciendo y queremos incorporar en nuestro equipo a un/a operador/a N1 en Manufacturing para trabajar 100% presencial en las instalaciones de nuestro cliente en Vigo realizando labores de asistencia técnica de primer nivel para usuarios del sector industrial‑producción, sobre equipamiento, infraestructuras, sistemas y servicios TI. Monitorización del entorno de producción para la inmediata atención y resolución, o escalado y seguimiento de incidentes, que garantice la funcionalidad de la plataforma y la gestión y seguimiento efectiva / eficiente de los posibles problemas surgidos.

Qualifications

• Experiencia en labores de operación en entornos críticos de servidores Linux Redhat/Suse, Unix, Windows y conocimientos básicos de gestión de redes.
• Explotación y operación de servidores, sistemas y servicios. Checks de procesos, arranques y rearranques.
• Seguimiento de herramientas de monitorización de rendimientos, capacidades y disponibilidad de los servidores y servicios.
• Análisis y diagnóstico de primer nivel de alertas e incidencias de plataforma.
• Trato directo con usuarios y grupos expertos como primer nivel de HelpDesk para incidencias y escalados.
• Soporte a la planificación de actividades mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo sobre servidores y sistemas.
• Documentación de procedimientos en manuales de operación.
• Soporte a dispositivos y servicios manufacturing IT:
• Servidores y servicios de aplicaciones.
• Impresoras y servicios de impresión.
• Monitores y workStations de planta industrial.
• Escáneres y lectores de códigos de barras.
• PLC y estaciones de captura de datos.
• Estaciones CAD.
• Gestión de inventarios de equipamiento.
• Nivel alto en habilidades de comunicación oral / escrita en inglés.

Equal Employment Opportunity Statement

La presente oferta de empleo está redactada teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Especialmente, se tiene en cuenta el respeto a la normativa vigente relativa a la igualdad de género entre mujeres y hombres (Real Decreto-ley 6/2019).