Operaciones de clientes

Media Needs; Cataluña; Presencial; EUR 32.000 - 46.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Media Needs està buscant un/a Customer Operations Specialist per donar suport a la gestió comercial i operativa, connectant clients, vendes, producció i logística. La persona seleccionarà i coordinarà projectes amb clients nacionals i internacionals.

Requereix experiència en Customer Operations o Sales Support i domini de Dynamics 365 Business Central, així com excel·lents habilitats organitzatives i de comunicació en català i anglès.

Formación

• Experiència en Customer Operations o Sales Support o coordinació de projectes.
• Excel·lent organització i gestió de prioritats.
• Català i anglès imprescindibles.

Responsabilidades

• Coordinació i seguiment de projectes amb clients nacionals i internacionals.
• Gestió d'oportunitats comercials, prospeccions i pipeline de vendes.
• Preparació i coordinació de tenders i documents comercials.
• Elaboració i seguiment d'ofertes comercials.
• Gestió de comandes i seguiment d'entregues.
• Coordinació transversal amb vendes, operacions, compres i producció.
• Actualització de dades a Dynamics 365 Business Central i informes de KPI.
• Suport al seguiment de KPI comercials i operatius.
• Participació en projectes estratègics amb clients de diferents sectors.

Conocimientos

Coordinació de projectes

Sales support

Tender management

Ofertes comercials

Gestió de comandes

Coordinació transversal

Dynamics 365 BC

KPI reporting

Customer operations

Excel

Organizational skills

Communication skills

Catalan

English

Customer focus

International environment

Herramientas

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Descripción del empleo

Des de Media Needs gestionem un procés de selecció confidencial per a una empresa especialitzada en el desenvolupament i la fabricació de solucions de packaging sostenible, amb un fort enfocament en la innovació, la circularitat i l’excel·lència operativa.

Busquem un/a Customer Operations Specialist per donar suport a la gestió comercial i operativa de l'empresa, actuant com a nexe entre clients, vendes, producció i logística.

• Coordinació i seguiment de projectes amb clients nacionals i internacionals.
• Gestió i seguiment d'oportunitats comercials, prospeccions i pipeline de vendes.
• Preparació i coordinació de tenders, licitacions i documentació comercial.
• Elaboració i seguiment d'ofertes comercials.
• Gestió de comandes, seguiment d'entregues i resolució d'incidències.
• Coordinació transversal amb els equips de vendes, operacions, compres i producció.
• Manteniment i actualització de dades a Microsoft Dynamics 365 Business Central.
• Elaboració d'informes i suport al seguiment de KPI comercials i operatius.
• Experiència en Customer Operations, Sales Support, Project Coordination o posicions similars.
• Experiència amb Microsoft Dynamics 365 Business Central.
• Excel·lent capacitat organitzativa i de gestió de prioritats.
• Perfil proactiu, dinàmic, resolutiu i orientat a resultats.
• Elevades habilitats de comunicació i orientació al client.
• Català i anglès imprescindibles.
• Altres idiomes seran valorats positivament.
• Incorporació a una empresa innovadora i en creixement.
• Entorn professional, internacional i col·laboratiu.
• Participació en projectes estratègics amb clients de diferents sectors.

Oportunitats de desenvolupament professional i creixement intern.