NEURAGym Manager - NEURAGym (Mensch)

Neura Robotics; Zaragoza; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Neura Robotics sucht einen erfahrenen Gym Operations Manager, um das neue NEURAGym für KI‑Robotik aufzubauen und zu betreiben. Sie arbeiten eng mit dem RoboGym‑Produktteam zusammen, entwickeln Prozesse, KPIs und Geschäftsmodelle und leiten das On‑Site‑Team aus AI‑ und Robotics‑Trainern.

Sie verantworten die komplette Customer Journey, überwachen Auslastung und Kosten und liefern praxisnahe Insights zurück an das Produktteam, um das Playbook für weitere Standorte zu optimieren.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, angewandten Wissenschaften, Operations Management oder verwandtem Fach.
• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung in kundennahen Tech-Operations oder großen Produkt-/Programm-Roll-outs, ideal in Robotik oder Cloud-Services.
• Nachweisliche Führung interdisziplinärer Teams mit direkter Kundenzuordnung.
• Fähigkeit, Pionierprojekte in klare Prozesse, Kennzahlen und Playbooks zu überführen.
• Du bewegst dich sicher zwischen technischen Themen (Robotik, KI-Pipelines, Cloud) und betriebswirtschaftlichen Themen (Budgets, Auslastung).
• Datengetriebenes Denken; KPI-Definition und -Weiterentwicklung zur Balance von Effizienz, Kosten und Nutzen.

Responsibilities

• Aufbau und Betrieb eines NEURAGym – Service beweisen und Playbook für Standorte entwickeln.
• Führung des On-Site-Teams (AI Trainer, Robotics Trainer, Logistik) und Koordination des Supportnetzwerks.
• Verantwortung für die Customer Journey von Machbarkeitsprüfung bis Roll-out auf Roboter.
• Auslastung, Kosten und Kundenfeedback überwachen; Verbesserungsvorschläge für Layout, Workflows oder Tools.
• Insights an das RoboGym-Produktteam zurückspielen; KPIs, Prozesse und Geschäftsmodell weiterentwickeln.
• Basics managen – Budget, Assets, Facility-Grundlagen und IT-Uptime, damit das Team fokussiert bleibt.

Skills

Leadership

Interdisziplinäre Teamführung

Datengetriebenes Denken

Prozessentwicklung

KPIs & Performance

Budget- und Ressourcensteuerung

Lieferanten- bzw. Dienstleisterkoord.

Cross-functional Zusammenarbeit

Cloud- und IT-Infrastruktur Grundkennt

Education

Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen / Angewandte Wissenschaften / Operations Management

Tools

Cloud-Plattformen

Robotik-Plattformen

IT-Infrastruktur

Job description

Launch and Shape a NEURAGym

NeuraGym ist unser neues Trainingszentrum für KI‑Robotik, in dem Partner Roboter in großem Maßstab trainieren – vom MAiRA‑Roboterarm bis zum 4NE‑1 Humanoid.

Als Gym Operations Manager bist Du die treibende Kraft hinter diesem neuen Service: Du arbeitest eng mit dem RoboGym‑Produktteam zusammen, entwickelst Prozesse, KPIs und Geschäftsmodelle, führst das On‑Site‑Team aus AI‑ und Robotics‑Trainern, verantwortest das tägliche Kundenerlebnis – und machst all Deine Learnings zum Blueprint für zukünftige RoboGyms.

Du kombinierst strategisches Denken mit Hands‑on‑Umsetzung – baust einen hochwirksamen Betrieb auf und sorgst gleichzeitig dafür, dass für alle Kundenteams vor Ort der tägliche Ablauf reibungslos läuft.

Deine Mission & Herausforderungen

• Ein NEURAGym aufbauen und betreiben – den Service beweisen und das Playbook für kommende Standorte entwickeln

• Das On‑Site‑Team führen (AI Trainer, Robotics Trainer, Logistik) und das erweiterte Supportnetzwerk koordinieren – Cloud Support, Robotics Service, IT – für ein nahtloses Kundenerlebnis

• Die komplette Customer Journey verantworten – von der Machbarkeitsprüfung über den täglichen Betrieb bis hin zu einem validierten Skill, der auf dem Roboter läuft und beim Kunden ausgerollt werden kann

• Auslastung, Kosten und Kundenfeedback im Blick behalten; Vorschläge zu Layout‑, Workflow‑ oder Tool‑Anpassungen machen, die Effizienz und Business Value steigern

• Praxisnahe Insights an das RoboGym‑Produktteam zurückspielen – Prozesse, KPIs und das Geschäftsmodell weiterentwickeln

• Die Basics managen – Budget, Assets, Facility‑Grundlagen und IT‑Uptime – damit Team und Kunden sich voll aufs Robotertraining konzentrieren können

Das bringst du mit

Must-have:

• Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, angewandten Wissenschaften, Operations Management oder einem verwandten Fach

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Leitung kundennaher Tech-Operations ODER im Management großer Produkt- bzw. Programm-Roll-outs, z. B. in Robotik, fortschrittlicher Fertigung, autonomen Systemen oder Cloud-Services

• Nachweisliche Erfahrung in der Führung interdisziplinärer Teams mit direkter Verantwortung für den Erfolg externer Kunden

• Erwiesene Fähigkeit, neuartige Pionierprojekte in klare Prozesse, Kennzahlen und Playbooks zu überführen

• Du bewegst dich sicher zwischen technischen Themen (Robotik, KI-Pipelines, Cloud-Infrastruktur) und betriebswirtschaftlichen Themen (Budgets, Auslastung, Kundennutzen)

• Datengetriebenes Denken: Du kannst KPIs definieren und weiterentwickeln, die Effizienz, Kosten und Kundennutzen ausbalancieren

• Erfahrung in der Verwaltung von Standortbudgets und in der Koordination von Lieferanten oder externen Dienstleistern

Nice-to-have:

• Erfahrung mit cloudbasierter ML-Infrastruktur oder IT‑Support-Prozessen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift; fließende Englisch- und Deutschkenntnisse

• Hands‑on‑Mentalität und Lösungsorientierung; du blühst auf, wenn du in einem dynamischen Umfeld mehrere Projekte gleichzeitig vorantreibst