Netsuite Trainer

Solutions Driven; España; Remote; EUR 60,000 - 65,000; Full time

Job summary

Solutions Driven busca un/a Formador/a NetSuite para diseñar e impartir formación a usuarios de finanzas, cadena de suministro y operaciones durante despliegues multinacionales. Colaborarás con equipos locales en Italia, España y Reino Unido para asegurar adopción homogénea del ERP.

Se requiere experiencia demostrable impartiendo formación NetSuite, con enfoque en procesos financieros (procure-to-pay, order-to-cash, record-to-report) y capacidad de trabajar en remoto en un equipo internacional.

Qualifications

• Experiencia demostrable impartiendo formación en NetSuite a usuarios finales.
• Aptitud para diseño de programas de formación por roles (finanzas, cadena de suministro, operaciones).
• Conocimiento práctico de finanzas y procure-to-pay de NetSuite.
• Capacidad para soporte durante UAT, rollout y go-live.

Responsibilities

• Diseñar un programa de formación NetSuite para finanzas, cadena de suministro y operaciones.
• Crear y mantener manuales, guías rápidas y contenidos de e-learning.
• Adaptar contenidos a requisitos locales (p. ej. SdI, SII) en España.
• Impartir formación presencial y remota antes de cada go-live.
• Formar a key users y super-users para soporte local.

Skills

NetSuite training

User onboarding

Multinational rollout

UAT support

Tools

NetSuite sandbox

Job description

Puesto: Netsuite Trainer/ Entrenador Netsuite

Spain: Teletrabajo.

Salario: 60k-65k Euros

Propósito del puesto: El/la Formador/a de NetSuite es un miembro clave del equipo de implantación del ERP, responsable de garantizar que los compañeros de todo el Grupo puedan utilizar NetSuite con confianza y de forma homogénea a medida que las empresas migran al sistema. Trabajando dentro del plan de formación definido por el Project Manager de la implantación de NetSuite, y junto a los Finance Business Analysts de NetSuite en Italia y España y el equipo ERP del Grupo en Reino Unido, esta persona diseñará e impartirá formación para usuarios de finanzas, cadena de suministro y operaciones antes, durante y después de cada puesta en marcha (go-live), y desarrollará los materiales formativos que apoyen la adopción a largo plazo de los procesos del Grupo.

Funciones y responsabilidades principales:

Diseño de la formación y materiales:

• Desarrollar un programa de formación en NetSuite estructurado para usuarios de finanzas, cadena de suministro y operaciones, con contenidos adaptados a cada rol que cubran cuentas a pagar (Accounts Payable), cuentas a cobrar (Accounts Receivable), contabilidad general (General Ledger), activos fijos (Fixed Assets), procure-to-pay, inventario y reporting.
• Crear y mantener los materiales formativos, incluidos manuales de usuario, guías de referencia rápida, vídeos explicativos y contenidos de e-learning, alineados con los procesos del Grupo y con los procedimientos operativos estándar (SOP) que mantienen los Finance Business Analysts.
• Adaptar los contenidos formativos a los requisitos locales de cada país (p. ej., la facturación electrónica italiana a través del SdI y el Suministro Inmediato de Información (SII) en España), en colaboración con los Finance Business Analysts locales.
• Mantener los entornos y datos de formación en el sandbox de NetSuite.

Apoyo a la implantación:

• Colaborar con el Project Manager de la implantación de NetSuite en la elaboración del plan de formación de cada despliegue (rollout), alineado con los hitos de UAT, cutover y go-live.
• Apoyar la preparación de los guiones de UAT y alinearlos con los documentos SOP de formación, de modo que los escenarios probados en UAT sirvan de base para los materiales formativos.
• Utilizar la fase de UAT para validar los materiales formativos frente a la configuración final y acompañar a los usuarios de negocio durante las pruebas.
• Impartir formación a usuarios finales antes de cada go-live, tanto de forma presencial como en remoto.
• Formar a los key users y super-users de cada empresa para que puedan dar soporte a sus compañeros a nivel local.
• Formar al centro de servicios compartidos y a los equipos de soporte antes del traspaso a la operativa habitual (business as usual).
• Proporcionar soporte presencial (floor-walking) y de hypercare durante el go-live y el periodo de estabilización posterior.
• Evaluar el grado de preparación de los usuarios antes del go-live e informar al Project Manager sobre la finalización de la formación y el nivel de competencia alcanzado.

Formación continua y mejora continua:

• Impartir formación de refuerzo e incorporar (onboarding) a las nuevas personas en las empresas del Grupo.
• Formar a los usuarios en nuevas funcionalidades, versiones de NetSuite y cambios de procesos a medida que se introduzcan.
• Recoger el feedback de los usuarios y del IT Service Desk para identificar incidencias recurrentes y carencias de conocimiento, y actualizar la formación en consecuencia.
• Colaborar con el Group Financial Controller y los Finance Business Analysts para trasladar las incidencias habituales de los usuarios a mejoras de procesos y del sistema.
• Es imprescindible contar con experiencia demostrable impartiendo formación en NetSuite a usuarios finales, idealmente en el marco de una implantación o despliegue en varias empresas o países.
• Sólido conocimiento práctico de las funcionalidades de finanzas y procure-to-pay de NetSuite.
• Buen conocimiento de los principales procesos financieros (procure-to-pay, order-to-cash y record-to-report), idealmente adquirido en un puesto de finanzas o contabilidad, con experiencia en entornos de cadena de suministro y servicios compartidos.
• Experiencia dando soporte a las fases de UAT, cutover y hypercare como parte de un equipo de proyecto ERP.
• Experiencia en la creación de materiales formativos y documentación, incluidos manuales de usuario y contenidos de e-learning.
• Se valorará una certificación de NetSuite (p. ej., SuiteFoundation, Administrator o ERP Consultant).

Competencias y cualidades:

• Capacidad para presentar con claridad y seguridad, explicando la funcionalidad del sistema en términos prácticos a usuarios de todos los niveles, desde auxiliares contables hasta directores financieros.
• Enfoque paciente y estructurado de la formación, adaptando la impartición a públicos diferentes, tanto de forma presencial como en remoto.
• Alto nivel de precisión y atención al detalle, manteniendo los materiales correctos y actualizados a medida que cambian los procesos.
• Mentalidad proactiva y un interés genuino en ayudar a los usuarios a adoptar nuevos sistemas y procesos.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar varias prioridades a la vez y cumplir los plazos de go-live.
• Nivel profesional de inglés, escrito y hablado. Se valorará muy positivamente el dominio del italiano y/o del español.
• Disposición para trabajar en remoto como parte de un equipo internacional y para viajar con regularidad a las empresas del Grupo.