Mozo/a de equipaje - ME Marbella

Meliá Hotels International; Marbella; Presencial; EUR 13.000 - 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Meliá Hotels International en Marbella busca Mozo/a de equipaje para unir a su equipo en ME Marbella. El puesto soporta atención al cliente y manejo de equipaje de huéspedes, con énfasis en seguridad y cumplimiento de estándares.

Se requiere formación en turismo/hostelería, experiencia mínima de 1 año en hoteles 5*, inglés alto y carnet de conducir. Se valora conocimiento de otros idiomas y compromiso con la excelencia.

Formación

• Formación en Turismo, Hostelería o Atención al Cliente similar.
• Experiencia mínima de 1 año en posición similar en hoteles de 5*.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimientos de manejo de equipos de carga.
• Experiencia en control de accesos.
• Habilidades para manejar quejas, reclamaciones y peticiones.
• Vocación de servicio.
• Imprescindible alto nivel de inglés, valorable segundo idioma.
• Imprescindible poseer carnet de conducir.
• Conocimientos de seguridad y primeros auxilios valorables.

Responsabilidades

• Asistir a los huéspedes en el manejo del equipaje que llega y se va del hotel, asegurando la seguridad del equipaje.
• Garantizar que los mensajes y el correo de los huéspedes se entreguen según estándares.

Conocimientos

Inglés alto

Habilidades de servicio

Gestión de quejas

Conocimientos de operaciones hoteleras

Educación

Formación en Turismo/Hostelería/Atención al Cliente

Herramientas

Carnet de conducir

Descripción del empleo

Puestos vacantes: Mozo/a de equipaje - ME Marbella (41326)

ID de solicitud de puesto41326-Publicado21/08/2026-España-Marbella-Recepción-Profesionales de hotel

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Tu misión comoMozo/a de equipaje será asistir a los huéspedes en el manejo del equipaje de los huéspedes que llegan y se van del hotel, asegurar la seguridad y protección de dicho equipaje mientras esté en las instalaciones del hotel. Así como garantizar que los mensajes y el correo de los huéspedes sean entregados de acuerdo con los estándares establecidos.

• Formación en Turismo, Hostelería, Atención al Cliente similar.
• Experiencia mínima de 1 año en posición similar en hoteles de 5*.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimientos de manejo de equipos de carga.
• Experiencia en control de accesos.
• Habilidades para manejar quejas, reclamaciones y peticiones.
• Vocación de servicio.
• Imprescindible alto nivel de inglés, siendo valorable conocimientos de un 2º idioma.
• Imprescindible estar en posesión del carne de conducir.
• Conocimientos de seguridad y primeros auxilios valorables.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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