MICE Sales Executive - clúster Madrid

Barcelo Hotel Group; Madrid; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Movilidad geográfica

Formación y desarrollo profesional

Campus Barceló

Job summary

Barceló Hotel Group busca un/a MICE Sales Executive para lograr la rentabilidad de los hoteles gestionando cotizaciones y contratos de grupos, y evaluando ocupación y tarifas en periodos definidos.

Se ofrece experiencia en eventos/MICE, inglés alto y conocimiento de Opera; movilidad geográfica y planes de desarrollo profesional dentro de un entorno internacional.

Qualifications

• Formación: Grado en Turismo o similar, Posgrado en Escuela de Comercio.
• Experiencia mínima de 2 años en departamentos de eventos/MICE.
• Inglés alto; otros idiomas (francés, alemán) valorados.
• Conocimientos de ofimática y del sistema Opera.

Responsibilities

• Cotizaciones: gestionar cada petición de grupo y responder al cliente a través del sistema de reservas de grupos Sales & Catering de Opera.
• Seguimiento de las cotizaciones y confirmación de recepción y estado del grupo.
• Firma de contratos y pagos de grupos confirmados.
• Visitas de inspección si el cliente lo solicita.
• Bloqueo de espacios y fechas de opción.
• Negociación de modificaciones para optimizar disponibilidad de salas y habitaciones.
• Actualización de reservas en los sistemas.
• Gestión de cancelaciones y registro de motivos.
• Traspaso de expedientes al Project Coordinator.

Skills

Comunicación

Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Capacidad negociadora

Education

Grado en Turismo o similar

Posgrado en Escuela de Comercio

Tools

Opera

Job description

El Grupo Barceló es una empresa familiar fundada en 1931 por Simón Barceló en Mallorca. (Spain). Nuestra expansión a los principales destinos del mundo, junto con nuestra clara estrategia de crecimiento, nos ha permitido posicionarnos como la 2a cadena más grande de España y una de las 30 mejores del mundo en términos de número de habitaciones.

Nuestro compromiso de asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes y el bienestar de todo nuestro equipo ha sido premiado con el premio "Mejor Empresa de Gestión Hotelera en el Mundo" en la última edición de los World Travel Awards, considerados los Oscar del sector turístico internacional.

Actualmente, El Barceló Hotel Group Cuenta Con 270 Hoteles Urbanos y Turísticos De 4 y 5 Estrellas, Con Un Total De Más De 60.000 Habitaciones Distribuidas En 24 Países. Estos Hoteles Se Comercializan Bajo Cuatro Marcas Que Nos Permiten Ofrecer a Nuestros Huéspedes Un Claro Valor Diferenciador En Términos De Calidad y Servicio

• Hoteles de lujo y resorts en Royal Hideaway
• Hoteles y Resorts de Barceló
• Hoteles y Resorts de Occidental
• Hoteles en Allegro

Todo lo anterior, combinado con un claro espíritu de mejora sostenible, nos permite mirar al futuro con optimismo, siempre respaldado por la fuerza y la presencia internacional que han caracterizado al Grupo Barceló a lo largo de sus más de 90 años de trayectoria empresarial. ¿Quieres formar parte de nuestra historia? ¡Únete a nuestro equipo!

¿Cuáles serán sus funciones?

El MICE Sales Executive será responsable de la rentabilidad de los hoteles en periodos de tiempo determinados (Ej. Quincenas de mes ) y se valorará su trabajo (y su bonus) en función de la rentabilidad de dichos periodos. Se valorará la tarifa a la que ha vendido las salas y las habitaciones, su ocupación, etc. Los resultados se compararán con periodos comparables del año anterior y con el presupuesto.

Funciones principales

• Cotizaciones: cada petición de grupo se cotizará y se responderá al cliente a través del sistema de reservas de grupos Sales & Catering de Opera. En ningún caso se enviarán cotizaciones que no se hayan registrado en el sistema.
• Seguimiento de las cotizaciones: si a los 2 días de enviar la cotización no hemos recibido respuesta, se contactará con el cliente confirmando la recepción del primer e-mail y el estado del grupo. Si fuera necesario, se seguirá posteriormente contactando con el cliente con el fin de conseguir el grupo.
• Firma de contratos y pagos de los grupos correspondientes confirmados
• Visitas de inspección: si el cliente lo solicita, se coordinará con el hotel una visita de inspección.
• Bloqueo de espacios: en caso de que el cliente lo solicite, se bloquearán los espacios en los diferentes sistemas (habitaciones y salas) marcando una fecha de opción.
• Negociación de las posibles modificaciones que solicite el cliente optimizando la disponibilidad de salas y habitaciones en todo momento.
• Actualización de los sistemas: se mantendrán actualizados los sistemas de reservas (habitaciones y salas) en todo momento a medida que se vayan realizando modificaciones a la petición inicial.
• Cancelaciones: si el grupo se cancela o el cliente desestima nuestra propuesta, se intentará averiguar los motivos y se registrarán en el sistema.
• Traspaso de expedientes: una vez tengamos el contrato firmado y recibido el primer depósito, se traspasará el expediente al Project Coordinator del dept correspondiente.

¿Qué estamos buscando?

• Formación: Grado en Turismo o similar, Posgrado en Escuela de Comercio
• Experiencia: mínima de 2 años en departamentos de eventos/Mice
• Idiomas: imprescindible inglés alto, se valorarán otros idiomas (francés, alemán)
• Imprescindibles conocimientos en: ofimática, sistema Opera

Habilidades

• Habilidades comunicativas e interpersonales.
• Orientación a resultados.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad negociadora.

Sus Beneficios

• Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno de trabajo flexible, colaborativo y responsable, rodeado de los mejores colegas.
• ¿Por qué limitarte a una ubicación cuando puedes desplazarte entre países y trabajar en diferentes áreas de la empresa? En el Barceló Hotel Group, le ofrecemos movilidad geográfica y la oportunidad de adquirir conocimientos sobre diversos productos y servicios a lo largo de su carrera.
• Entendemos que un equipo comprometido y experimentado es esencial para el crecimiento. Por eso tenemos planes de carrera específicos disponibles en diferentes áreas de la empresa, a los que usted puede unirse.
• Tendrá acceso a los mejores programas de capacitación del mercado, adaptados a su posición dentro de la empresa. Además, porque creemos firmemente en el desarrollo personal, ofrecemos una amplia gama de actividades de capacitación abierta a través de nuestra plataforma de e-learning Barceló Campus. * Le invitamos a explorar Barceló Responsible, nuestra marca de Responsabilidad Corporativa. Esta iniciativa abarca numerosas acciones relacionadas con el desarrollo social, económico y medioambiental en todos los lugares donde nuestra empresa opera. ¡Queremos que se unan a nosotros en nuestro compromiso de construir un futuro mejor!

Como Uno De Nuestros Mayores Desafíos Es Asegurar Su Felicidad, Formar Parte Del Equipo Del Grupo De Hoteles De Barceló Ofrece Ventajas y Beneficios Adicionales, Entre Ellos

• Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para usted, su familia y amigos.
• Acceso a una póliza de seguro de salud con numerosas ventajas y condiciones especiales para el grupo Barceló.
• Descuentos en curso con diversas empresas relacionadas con el ocio y el tiempo libre.
• Ofertas especiales con empresas de productos y servicios.
• Acuerdos exclusivos con diferentes escuelas de formación y negocios.

Tipo De Contrato

Fijo