Marketing Operations & AI Automation Intern

Mail Boxes Etc. Spain; Barcelona; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneración de prácticas acorde al CV

Formación continua y desarrollo

Convenio de prácticas

Job summary

Fortidia busca un/a Marketing Operations & AI Automation Intern para sus oficinas de Barcelona. Buscamos una persona organizada e interés en IA para dar soporte al día a día del departamento.

La misión es convertir procesos manuales en flujos más eficientes y escalables, trabajando con supervisión hasta ganar autonomía. Formación en Marketing/Comunicaciones y habilidades en IA práctica son valoradas.

Qualifications

• Estudios en Marketing, Comunicación, Publicidad, ADE o afines.
• Experiencia con herramientas LLM para tareas reales y buen manejo de instrucciones.
• Capacidad para identificar mejoras en procesos y proponer soluciones.
• Rigor, organización y habilidades de comunicación en español.
• Inglés profesional; Portugués y Catalán valorables.
• Posibilidad de convenio de prácticas entre Universidad y empresa.

Responsibilities

• Operativa de marketing y comunicaciones: gestionar envíos, plantillas y publicaciones.
• Soporte a franquiciados y coordinación de materiales; responder a consultas y coordinar con agencias.
• IA aplicada: usar herramientas de IA para borradores, resúmenes y automatizaciones sin código; registrar procedimientos.

Skills

Marketing

IA práctica

Automatización

Rigor operativo

Idioma español

Education

Marketing/Comunicación/Publicidad o afines

Tools

HubSpot

CRM

Email marketing

Make

n8n

Zapier

Apps Script

APIs

CMS

Canva

Job description

Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos que el talento, la experiencia, la empatía y la ambición impulsan nuestro éxito, y basamos nuestras decisiones de contratación únicamente en la experiencia y las habilidades de los candidatos. Estamos comprometidos con la creación de un proceso de selección inclusivo. Si tienes necesidades específicas o requieres algún tipo de adaptación durante el proceso de contratación, por favor, háznoslo saber.

Para nuestras oficinas de Barcelona, buscamos un/a Marketing Operations & AI Automation Intern. Una persona organizada, resolutiva y con interés por la inteligencia artificial para dar soporte a la operativa diaria del departamento.

Tu misión:

Colaborar para que las tareas se ejecuten con precisión y para convertir procesos manuales en flujos más ágiles y escalables. Trabajarás con supervisión del equipo y ganarás autonomía de forma progresiva.

Principales tareas y responsabilidades:

1- Operativa de marketing y comunicaciones

• Comunicaciones a la red: preparar, maquetar, revisar y programar envíos a franquiciados a través de una plataforma de email marketing.
• Campañas comerciales: cargar y configurar plantillas de email en nuestro CRM. Gestión de leads.
• Publicaciones digitales: subir y programar posts en HubSpot y dar apoyo a la actualización de contenidos web, blog y redes sociales.
• Orden y seguimiento: mantener bases de datos, materiales y plantillas.

2- Soporte a franquiciados y coordinación de materiales

• Programa de fidelización: apoyar la gestión operativa de Loyalty Privilege, sus comunicaciones, consultas e incidencias habituales.
• Atención a la red: preparar respuestas a solicitudes de franquiciados y realizar seguimiento.
• Coordinación creativa: Preparar briefings y coordinar trabajos con agencia externa.

3- IA aplicada y automatización de procesos

• Uso cotidiano de LLM: aprovechar herramientas como ChatGPT, Claude o Gemini para borradores, adaptación de mensajes, resúmenes, clasificación de información y preparación de materiales.
• Detección de mejoras: identificar tareas repetitivas y proponer soluciones para reducir tiempos.
• Automatizaciones y proyectos piloto: diseñar, crear y probar, con supervisión, flujos sencillos con herramientas no-code/low-code, integraciones o asistentes de IA.
• Documentación y control: registrar procedimientos, prompts, pruebas y resultados.

Habilidades y experiencia requeridas:

• Formación: estudios de Marketing, Comunicación, Publicidad, ADE, Business Analytics o disciplinas afines..
• IA práctica: soltura utilizando herramientas LLM para resolver tareas reales, formular instrucciones claras y detectar resultados incorrectos o incompletos.
• Mentalidad de automatización: capacidad para entender procesos y experiencia básica creando o prototipando flujos sencillos, incluso en proyectos académicos o personales; no es necesario saber programar.
• Rigor operativo: atención al detalle, organización, seguimiento de tareas, capacidad de aprendizaje y buenas habilidades de comunicación escrita en español.
• Herramientas e idiomas: comodidad con herramientas digitales y hojas de cálculo; inglés profesional. Portugués y Catalán valorables.
• Se valora Conocer Make, n8n, Zapier, Apps Script, integraciones con APIs u otras herramientas de automatización, HubSpot, herramientas de email marketing, CMS, Canva o entornos de gestión de contenidos.
• Imprescindible: Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas entre Universidad y Empresa.
• Aprendizaje práctico en operaciones de Marketing, comunicación con una red de franquicias y proyectos reales de automatización e IA.
• Amplias oportunidades de formación y desarrollo dentro del grupo, incluyendo una plataforma de aprendizaje en línea.
• Convenio de prácticos con remuneración acorde.

Sobre Fortidia

Fortidia es un habilitador global de comercio para PYMEs y consumidores que gracias a su plataforma que incluye marcas con soluciones de comercio electrónico, logística, envíos, fulfillment, marketing e impresión: Mail Boxes Etc. (fuera de EE. UU. y Canadá), PrestaShop, PostNet, PACK & SEND, World Options, AlphaGraphics, Multicopy, Print Speak, GEL Proximity y Spedingo.

En 2023, la combinación de su plataforma física - con 3,200 Centros de Soluciones Empresariales en 60 países y 14,000 asociados - con la plataforma de comercio electrónico PrestaShop, sirvió a 1.1 millones de clientes empresariales en todo el mundo, generando €1.4 mil millones (US$1.5 mil millones) en ingresos brutos del sistema y €22 mil millones (US$23.8 mil millones) en Valor Bruto de Mercancías. Para más información, visite los sitios web: