Marketing Automation & CRM Manager

RightHand; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

RightHand, compañía especializada en atracción del talento digital y contratación, busca un Marketing Automation & CRM Manager para diseñar y liderar la estrategia de automatización de marketing y comunicación post-lead para instituciones educativas. Gestionar flujos de nurturing multicanal, optimizar entregabilidad y coordinar con Admisiones, Contenido, Tecnología y CRM para convertir leads en alumnos.

Se valorará experiencia con Microsoft Dynamics, Selligent, Bird y Zapier en entornos B2B y

Formación

• Experiencia en Marketing Automation y CRM.
• Capacidad para diseñar y gestionar journeys de leads post-captación.
• Habilidad para coordinar entre equipos de Admisiones, Contenido, Tecnología y CRM.

Responsabilidades

• Diseñar flujos automatizados de lead nurturing adaptados a buyer personas y funnel.
• Gestionar campañas multicanal automatizadas (email, WhatsApp, SMS, llamadas automatizadas, notificaciones push).
• Asegurar entregabilidad y rendimiento de las campañas y flujos de automatización.

Conocimientos

Marketing automation

CRM

Lead nurturing

Multicanal campaigns

Data quality

Herramientas

Microsoft Dynamics

Selligent

Bird

Zapier

Descripción del empleo

Desde RightHand, compañía especializada en atracción del talento digital y contratación, estamos colaborando en la búsqueda de un Marketing Automation & CRM Manager. El rol estará orientado a diseñar y liderar la estrategia de automatización de marketing y comunicación post-lead para instituciones educativas, optimizando todo el journey posterior a la captación inicial del lead. Será responsable del diseño de flujos de nurturing y de asegurar la máxima contactabilidad multicanal, con el objetivo de convertir leads en alumnos.

• Diseñar flujos automatizados de lead nurturing adaptados a buyer personas, momento del funnel y marca educativa.
• Gestionar campañas multicanal automatizadas (email, WhatsApp, SMS, llamadas automatizadas, notificaciones push, etc.) según tipo de contacto y canal preferente.
• Asegurar una estrategia de contactabilidad efectiva, optimizando entregabilidad, apertura, respuesta y evitando bloqueos o rebotes.
• Implementar y mejorar modelos de lead scoring que prioricen leads según madurez e interacción, en coordinación con Marketing Digital y Admisiones.
• Establecer procesos de limpieza, normalización y mantenimiento de bases de datos para garantizar calidad de contacto.
• Coordinarse con los equipos de Admisiones, Contenido, Tecnología y CRM de distintas instituciones para asegurar coherencia en mensajes y timings.
• Analizar el rendimiento de campañas y flujos de automatización para optimizar constantemente el impacto.
• Experiencia en Marketing Automation, post-lead nurturing o CRM.

Competencias:

• Dominio avanzado de herramientas CRM y email marketing, principalmente Microsoft Dynamic, Selligent, Bird, Zapier.
• Experiencia en gestión técnica y estratégica de comunicación multicanal.
• Conocimiento profundo en lógica de automatización, entregabilidad, segmentación avanzada y tracking.
• Perfil analítico, metódico, resolutivo y orientado a conversión.

Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío en tu carrera,