Manager de operaciones CRM (Salesforce)

Integratechnologyschool; Madrid; Híbrido; EUR 42.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Integratechnologyschool busca un/a Manager de Operaciones CRM (Salesforce) para liderar la configuración, la estructura y la ejecución de nuestra plataforma CRM interna, conectando negocio e IT en un entorno Growth Startup.

Buscamos profesional con al menos 3 años de experiencia en CRM y Salesforce, con experiencia en procesos, reporting y mejoras. Se valora certificación Salesforce y nivel de inglés.

Formación

• Al menos 3 años de experiencia en operaciones de CRM y administración con Salesforce.
• Experiencia práctica en configuración, diseño e implementación de procesos.
• Conocimiento avanzado de Salesforce; acreditación deseable.
• Se valora nivel profesional de inglés.

Responsabilidades

• Ser el punto de unión entre negocio, producto e IT.
• Configurar y administrar la plataforma CRM.
• Transformar requerimientos del negocio en flujos de trabajo y automatizaciones.
• Garantizar la consistencia y escalabilidad de los procesos operativos.
• Gestionar y optimizar la estructura de datos de la plataforma.
• Crear, ejecutar y supervisar Customer Journeys junto con Marketing y Operaciones.
• Crear y mantener reportes y dashboards.

Conocimientos

CRM operations

Process automation

Data management

English proficiency

Educación

Salesforce Administrator Certification

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

Área Formativa Relacionada: Escuela de Marketing - Salesforce

Desde About your talent estamos ayudando a nuestro cliente, una empresa emergente y pionera en España de gestión de deudas a través de plataforma digital en la selección de un MANAGER DE OPERACIONES CRM (SALESFORCE)

Misión

Buscamos un profesional con amplio conocimiento de Salesforce CRM, que será responsable de la configuración, la estructura y la ejecución de la plataforma de CRM interna, siendo la persona que vertebrará la relación entre negocio y la ejecución del sistema. Queremos profesionales que valoren entrar en un entorno de “Growth Startup”, con capacidad de decisión y adaptación. Debe ser una persona orientada al detalle y enfocada a la ejecución, con una mente altamente estructurada. Capaz de entender a negocio y colaborar proactivamente con él, solucionando problemática diaria.

Funciones

• Ser el punto de unión entre negocio, producto e IT.
• Configurar y administrar la plataforma CRM.
• Transformar los requerimientos del negocio en flujos de trabajo y automatizaciones del sistema.
• Garantizar la consistencia y escalabilidad de los procesos operativos.
• Gestionar y optimizar la estructura de datos de la plataforma.
• Crear, ejecutar y supervisar los “Customer Journeys”, junto con Marketing y Operaciones.
• Crear y mantener reportes y dashboards.

Requerimientos

• Buscamos un profesional con, al menos, 3 años de experiencia en operaciones de CRM y administración con Salesforce.
• Debe acreditar sólida experiencia práctica en configuración, diseño e implementación de procesos.
• Imprescindible conocimiento avanzado de Salesforce (valorable acreditación como “Certified Salesforce Administrator”).
• Se valorará nivel profesional de inglés.

Tipo de contrato y jornada

Contrato indefinido y jornada completa

Salario

Negociable en función de la valía de cada candidato.

Variable anual en función de objetivos.