Manager de Inside Sales

Bravos; Barcelona; Presencial; EUR 70.000 - 100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Bravos busca Jefe/a de Departamento de Inside Sales para su centro de Vallés Oriental, Barcelona. Liderarás un equipo de Inside Sales, implementarás mejoras en procesos y impulsarás la actividad comercial proactiva y la atención al cliente.

La persona seleccionada gestionará KPIs, seguimiento de oportunidades y coordinará con Operaciones y Ventas Externas para mantener un servicio de alta calidad en un entorno industrial y de distribución técnica.

Formación

• Gestión de equipos de Inside Sales con mínima de 4 personas a cargo
• Venta telefónica B2B y desarrollo de actividad comercial
• Seguimiento de oportunidades, ofertas y clientes
• Desarrollo de personas y cumplimiento de objetivos
• Uso de CRM y herramientas comerciales

Responsabilidades

• Liderar, coordinar y desarrollar el equipo de Inside Sales
• Revisar e implantar procedimientos y dinámicas comerciales
• Realizar seguimiento del desempeño del equipo y acompañamiento continuo
• Impulsar la actividad comercial proactiva y la venta telefónica
• Definir y monitorizar KPIs: actividad, conversión, ofertas, forecast y cartera
• Garantizar servicio y experiencia del cliente
• Coordinar con Ventas Externas, Operaciones y otras áreas
• Asegurar correcto uso de CRM y herramientas comerciales

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Ventas B2B

Gestión de KPIs

CRM

Atención al cliente

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Jefe/a de Departamento Inside Sales – Distribución Industrial (Vallés Oriental Barcelona)

Trabajamos con una empresa de las empresas más grandes del mundo en la distribución de materiales técnicos y semiacabados a industria. Con presencia en Europa y América, su modelo de negocio combina un profundo conocimiento técnico del producto con una relación comercial de largo recorrido con sus clientes.

La compañía apuesta por profesionalizar su departamento de Inside Sales como palanca clave de crecimiento, consolidando una forma de trabajar basada en el seguimiento, la actividad comercial, el servicio al cliente y la coordinación con el resto de áreas del negocio.

Buscamos incorporar una figura de Jefe/a de Departamento de Inside Sales que lidere este equipo y aporte experiencia real gestionando departamentos de venta interna, con capacidad demostrada para generar estructura, disciplina comercial y cohesión de equipo.

No buscamos únicamente una figura administrativa o de coordinación. Buscamos a alguien con trayectoria consolidada liderando equipos de Inside Sales, con visión comercial y una vocación clara por la atención y el servicio al cliente.

El reto

Es una posición clave para el desarrollo del centro de Barcelona, dentro de un proyecto a largo plazo. Se espera que la persona incorporada aporte experiencia previa, introduzca mejoras y consolide los procedimientos que permitan seguir evolucionando el departamento.

Reportará directamente al Responsable Comercial de la compañía.

Funciones principales

• Liderar, coordinar y desarrollar el equipo de Inside Sales.


• Revisar, mejorar e implantar procedimientos y dinámicas comerciales dentro del departamento.


• Realizar seguimiento del desempeño del equipo y acompañamiento continuo.


• Impulsar la actividad comercial proactiva y la venta telefónica.


• Definir y monitorizar KPIs comerciales: actividad, conversión, seguimiento de ofertas, forecast y desarrollo de cartera.


• Garantizar un alto nivel de servicio y experiencia del cliente.


• Supervisar la correcta gestión de ofertas, pedidos e incidencias.


• Coordinar el funcionamiento diario con Ventas Externas, Operaciones y el resto de áreas implicadas.


• Asegurar el uso correcto del CRM y las herramientas comerciales.

Experiencia imprescindible

• Gestión de equipos de Inside Sales o venta interna, con un mínimo de 4 personas a cargo.


• Venta telefónica B2B y desarrollo de actividad comercial.


• Seguimiento comercial de oportunidades, ofertas y clientes.


• Acompañamiento y desarrollo de personas.


• Gestión mediante indicadores y objetivos.

No es imprescindible experiencia previa en el mismo sector, aunque se valorará muy positivamente el conocimiento de entornos industriales, distribución técnica o modelos de venta consultiva a empresas.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona con capacidad de liderazgo y orientación a resultados, con habilidades comunicativas, organización y capacidad de seguimiento. Con capacidad analítica y exigencia constructiva, que combine con una fuerte orientación al cliente y la habilidad de generar compromiso dentro de su equipo.

Valoramos la iniciativa, la responsabilidad, la capacidad de adaptación y una vocación clara por el trabajo en equipo.

Qué ofrece el proyecto

• Proyecto a largo plazo, con un papel clave en el desarrollo del centro de Barcelona.


• Autonomía real para introducir mejoras y consolidar procedimientos.


• Relación directa con el Responsable Comercial de la compañía.


• Entorno industrial consolidado y orientado al servicio.

Es una oportunidad para alguien que quiera liderar un proyecto sólido, con recorrido a largo plazo y capacidad real de impacto en el desarrollo de un departamento clave para el negocio. Si sientes que este reto encaja contigo, queremos conocerte.