Manager de equipo tienda

Koala Bay; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector retail busca un Store Manager para su tienda en Moraira (Alicante). El candidato ideal debe tener experiencia en la gestión de equipos, habilidades en atención al cliente y capacidad para optimizar procesos de venta. Se requiere educación secundaria, al menos 2 años de experiencia y dominio de inglés a nivel intermedio. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en un puesto similar.
• Residente en la provincia de Alicante.
• Inglés nivel intermedio y español nativo o bilingüe.

Responsabilidades

• Gestionar el equipo de la tienda y evaluar su rendimiento.
• Realizar tareas administrativas y crear horarios.
• Formar a los equipos en procesos internos de la tienda.
• Optimizar procesos y analizar resultados de ventas.
• Gestionar reclamaciones de clientes de manera efectiva.
• Mantener comunicación con el Departamento de producto.

Conocimientos

Actitud proactiva

Atención al cliente

Responsabilidad

Dinamismo

Compromiso

Educación

Educación Secundaria Obligatoria

Descripción del empleo

Overview

Buscamos Store Manager para una de nuestras tiendas en Moraira (Alicante).

Buscamos personas con pasión por la venta y la moda y que disfruten con la atención al cliente, generen sinergias entre las personas de su equipo y aporten proactividad e iniciativa. Entre sus funciones estará:

• Gestionar el equipo de la tienda, evaluando y apoyando el trabajo de su equipo
• Realizar tareas administrativas, como la creación de horarios y la supervisión de los fichajes del personal
• Formar a los equipos en los procesos internos de la tienda, como reposición, gestión de producto, control de merma y experiencia del cliente
• Optimizar los procesos de tienda utilizando las herramientas de gestión correspondientes
• Analizar los resultados y proponer estrategias para alcanzar los objetivos de ventas y KPIs establecidos
• Gestionar las reclamaciones de clientes con calma y ofreciendo soluciones efectivas
• Mantener una comunicación fluida con el Departamento de producto para asegurar el feedback y la colaboración constantes
• Velar por la correcta implantación y seguimiento del modelo de experiencia del cliente

Requisitos mínimos

• Educación Secundaria Obligatoria
• Experiencia mínima: al menos 2 años
• Imprescindible residente en la provincia del puesto vacante
• Idiomas requeridos: Inglés - Nivel Intermedio; Español - Nivel Nativo o Bilingüe

Requisitos deseados

• Actitud proactiva
• Atención al cliente
• Responsabilidad
• Dinamismo
• Compromiso

Si cumples con estos requisitos, ¡no dudes en postularte! ¡Estamos deseando conocerte!