MANAGER de atención al cliente con INGLÉS

Jordan martorell s.l.; Rubí; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en su sector busca un IA Manager para liderar la adopción de soluciones de inteligencia artificial y automatización. Este rol implica conectar tecnología, negocio y personas, supervisar proyectos de IA y colaborar estrechamente con equipos multidisciplinarios. Se ofrece un modelo híbrido de teletrabajo y beneficios como comedor gratuito y un ambiente laboral positivo.

Servicios

Comedor gratuito

Parking

Buen ambiente laboral

22 días laborables de vacaciones

Mutua

Flexibilidad

Formación

• 6–10 años de experiencia en IA, Data Science, ML o Transformación Digital.
• Capacidad para traducir ideas complejas en soluciones prácticas.
• Experiencia en proyectos de IA aplicada en marketing, CRM o I+D.

Responsabilidades

• Definir la hoja de ruta de IA y coordinar proyectos desde la ideación hasta la implementación.
• Colaborar con equipos de Data y Digital Transformation.
• Supervisar la colaboración con partners tecnológicos externos.

Conocimientos

Experiencia en IA

Data Science

Transformación Digital

Conocimientos en entornos cloud

Nivel alto de inglés

Experiencia en automatización

Gestión de partners tecnológicos

Herramientas

Azure

Power Automate

UiPath

Power Platform

Descripción del empleo

Te apasiona impulsar el uso de la Inteligencia Artificial de forma transversal en una organización? Buscamos un/a IA Manager para liderar la adopción de soluciones de IA y automatización en una compañía referente en su sector, actualmente inmersa en un ambicioso proceso de modernización tecnológica y cultural.

Estrategia y misión

Tras la creación de un nuevo Data Hub corporativo, el siguiente paso estratégico es construir la capa de inteligencia aplicada sobre esa base tecnológica. Tu misión será conectar tecnología, negocio y personas, desplegando casos de uso de IA en áreas como marketing, ventas, I+D, operaciones o atención al cliente. Desarrollo de agentes conversacionales internos y externos (Contact Center, farmacia, visita médica). Evangelización interna: talleres y sesiones para impulsar el uso responsable de copilots y automatizaciones. A medio plazo, el proyecto evolucionará hacia la IA aplicada a I+D y formulación, aprovechando el conocimiento acumulado de décadas de experiencia científica.

Responsabilidades

Como IA Manager, serás el referente transversal de la compañía en inteligencia artificial, responsable de: Definir la hoja de ruta de IA y coordinar proyectos de ideación a implementación. Colaborar con los equipos de Data y Digital Transformation en decisiones de arquitectura y diseño técnico. Supervisar la colaboración con partners tecnológicos externos. Medir el impacto real de los proyectos mediante KPIs y criterios ROI. Reportarás directamente al Director de Transformación Digital y trabajarás junto a un equipo multidisciplinar de data, innovación y tecnología.

Perfil

Buscamos un perfil híbrido, con visión estratégica y sensibilidad técnica. Alguien capaz de traducir ideas complejas en soluciones prácticas y comprensibles. 6–10 años de experiencia en IA, Data Science, ML o Transformación Digital.

• Conocimientos en entornos cloud (idealmente Azure) y herramientas de IA corporativa (Copilot, Power Platform, automatización low-code).
• Nivel alto de inglés.
• Experiencia en automatización (Power Automate, n8n, UiPath…).
• Proyectos de IA aplicada en marketing, CRM o I+D.
• Experiencia en gestión de partners tecnológicos.

Ubicación y beneficios

Ubicación: Rubí (Barcelona). Modelo híbrido: hasta 6 días de teletrabajo al mes (posible flexibilidad adicional). Horario: 9:00–18:00 con flexibilidad; viernes intensivo y jornada reducida en verano. Salario: Acorde a la experiencia. Beneficios: Comedor gratuito, parking, buen ambiente laboral, convenio de industria química (22 días laborables de vacaciones), mutua y flexibilidad.

Impacto

Tu impacto será tangible: conectarás personas, tecnología y propósito para transformar toda una organización en data-driven.