Management Digital Officer

Econocom Servicios España; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios tecnológicos busca un profesional para una posición temporal en Madrid, enfocándose en la gestión del conocimiento y el soporte a clientes. Se requiere un nivel de inglés C1 y más de 3 años de experiencia en el ámbito digital. Ofrecen horario flexible, jornada completa y la posibilidad de teletrabajo hasta el 80%.

Servicios

Horario flexible

Formación

Teletrabajo hasta el 80%

Formación

• Nivel de inglés: C1 (escrito y hablado) es indispensable.
• Más de 3 años de experiencia en productos o servicios digitales.
• Experiencia en publicación de contenidos web y/o preparación de materiales de formación.

Responsabilidades

• Mantener el repositorio de base de conocimientos.
• Interacción con equipos para actualización de productos y servicios.
• Crear comunicaciones para clientes y partes interesadas.

Conocimientos

Comunicación escrita y oral

Gestión del conocimiento

Orientación al cliente

Conocimiento de Excel

Descripción del empleo

¿Te interesa una posición temporal para cubrir una baja por lo menos de 9 meses? ¿Cuentas con experiencia en gestión del conocimiento? ¿tienes un nivel fluido de inglés?

Tus funciones serán :

• Conocimiento profundo sobre nuestra oferta de productos y servicios.
• Interactuar con los equipos de gestión de producto y de desarrollo para asegurar un conocimiento oportuno y la participación en todas las actualizaciones relacionadas con nuevos vehículos, productos, funcionalidades y acciones requeridas por el departamento correspondiente.
• Mantener el repositorio de base de conocimientos.
• Apoyar al equipo en la creación de todas las comunicaciones dirigidas a clientes y demás partes interesadas para brindar asistencia.

Requisitos mínimos

INDISPENSABLE :

• Nivel de inglés : C1 (escrito y hablado)
• Valorable otro idioma

Competencias técnicas :

• Más de 3 años de experiencia trabajando con productos o servicios digitales.
• Buenas habilidades de comunicación, tanto escrita como orales.
• Capacidad para gestionar la complejidad e identificar los puntos clave.
• Solida orientación al cliente.
• Buen conocimiento de excel para la creación y mantenimiento de archivos complejos.

Competencias personales :

• Gran pasión por el mundo digital y familiarizado con tecnología IT
• Buenos conocimientos y comprensión del mundo de la automoción
• Experiencia en publicación de contenidos web y / o preparación de materiales de formación.

Se ofrece :

• Horario Flexible entre : 7 : 00h y las 20 : 00h.
• Jornada completa partida.
• Festivos según necesidad.
• Formación.
• Teletrabajo hasta el 80% (las primeras 3-4 semanas se trabajará 100% presencial para realizar la formación)