Encargado de tienda

Harry Hope. España; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 56.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Harry Hope. España busca Store Manager para una tienda en Madrid, contrato indefinido y jornada completa, para liderar la operación diaria y garantizar una experiencia de cliente acorde a la marca.

El candidato ideal tiene experiencia gestionando equipos en cosmética o moda, habilidades analíticas y capacidad de trabajar orientado a resultados, con disponibilidad para horarios que incluyan tardes y fines de semana.

Formación

• Experiencia previa en puestos similares gestionando equipos y funciones comerciales.
• Experiencia en cosmética, perfumería o moda deseable.
• Inglés hablado fluido.
• Perfil comercial, analítico, organizado y orientado a resultados.

Responsabilidades

• Gestionar la operación diaria de la tienda y la consecución de KPI.
• Dirigir, motivar y desarrollar al equipo.
• Asegurar atención al cliente excelente y fidelización acorde a los valores de la marca.
• Planificar horarios y supervisar visual merchandising.
• Gestionar inventarios, stock y procesos de cobro.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Orientación a resultados

Comunicación transversal

Análisis de datos

Descripción del empleo

Desde Harry Hope estamos buscando un Store Manager para una empresa líder en el sector cosmética para una de sus tiendas en Madrid a jornada completa y con contrato indefinido.

¿Cuál será tu misión? Serás responsable de la gestión integral de la tienda, liderando al equipo y asegurando una experiencia de cliente excelente, alineada con los valores de la marca.

¿Cuáles serán las funciones principales?

• Serás responsable del funcionamiento diario de la tienda.
• Garantizar que los objetivos fijados se cumplan y proponer planes de mejora.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo para sacar lo mejor de cada persona
• Participar de forma activa en los procesos de venta y consecución de KPI del negocio.
• Garantizar una atención al cliente excelente.
• Analizar indicadores de rendimiento y proponer acciones de mejora
• Asegurar el reclutamiento de nuevos clientes y su fidelización cuidando cada detalle acorde a nuestros valores y nuestra forma de venta.
• Realizar la planificación de horarios del equipo de tienda y cabina en base a las necesidades del negocio.
• Supervisar la imagen de la tienda, el visual merchandising y los estándares de marca.
• Asegurar el correcto cumplimiento de procedimientos tales como inventarios, gestión del stock, gestión de cobros, etc.
• Participar en el reclutamiento y formación del equipo de tienda.
• Experiencia previa en puesto similar gestionado equipos y realizando funciones comerciales preferiblemente en cosmética, perfumería o moda.
• Pasión por la venta y la atención al cliente.
• Inglés hablado fluido
• Alta capacidad de liderazgo, trabajo en equipo y comunicación transversal.
• Perfil comercial, analítico, organizado y orientado a resultados.
• Horarios orientados a la necesidad del negocio en los que se incluyen tardes, partidos y fines de semana completos.
• Sistema de variable por consecución de objetivos