Madrid Eci Serrano_client Advisor PT 32h

CONFIDENCIAL; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL busca un vendedor/a para su tienda en Madrid. Se valoran experiencia en retail de moda y pasif3n por el lujo; el/la candidato/a trabajare1 para lograr objetivos de la tienda y desarrollar relaciones permanentes con clientes mediante CRM.

Se requiere capacidad de comunicacif3n excepcional y adaptabilidad a diferentes clientes; se valora dominio del ingle9s y otros idiomas. El puesto involucra servicio al cliente, asesoramiento sobre tendencias, exhibicif3n visual y gestif3n de

Formación

• Passion por la moda y el lujo.
• Experiencia en un rol similar en empresas de retail de moda.
• Capacidad para impulsar y superar los resultados individuales y de tienda, con gran concienciacif3n comercial.
• Capacidad para adaptarse a diferentes clientes.
• Actitud de juego en equipo.
• Habilidades de comunicacif3n fuertes.
• Capacidad para trabajar en un entorno dine1mico.
• Ingle9s fluido; otro idioma es una ventaja.

Responsabilidades

• Proporcionar una experiencia de servicio al cliente excepcional ayudando a los clientes a cubrir sus necesidades, con amplios conocimientos de los productos y de la historia y herencia de la marca.
• Asistir a los clientes con la venta mediante la ceremonia de venta.
• Conversar con los clientes y asesorar sobre tendencias generales del mundo de la moda y desarrollos del mercado de lujo.
• Asegurar el logro de los objetivos de la tienda, impulsando el negocio.
• Construir y fortalecer relaciones con clientes a través de estrategias de CRM.
• Contribuir a gestionar la exhibicif3n visual de los productos conforme a las directrices visuales.
• Ayudar a garantizar el reabastecimiento y el inventario fedsico de mercadereda.
• Seguir el protocolo de la empresa en cuanto a grooming y normas de la marca.

Conocimientos

Pasif3n por moda y lujo

Experiencia en retail de moda

Habilidades de comunicacif3n

Capacidad de trabajar en entornos din

Descripción del empleo

Epresa de Lujo busca un vendedor/vendedora para su tienda de Madird

Key Responsibilities:

• Provide exceptional customer service experience by assisting customers in exceeding their needs, demonstrating an excellent knowledge of the products as well as of history and heritage of the brand
• Assist customers accordingly with selling ceremony
• Discuss with clients and give advice on general trends in fashion world and developments in luxury market, showing passion for fashion and luxury products
• Ensure the achievement of the Store goals, enhancing and developing the business
• Build and strengthen relationships with customers by developing CRM strategies
• Establish good group dynamics, through efficient communication
• Contribute to manage the visual display of the products in accordance with visual guidelines
• Help ensuring the products replenishment and physical inventory of merchandise

Follow Company grooming, accordingly with Estandards and policies of the brand

Key Requirements

• Deep passion for fashion and luxury
• Experience in a similar role within fashion retail companies
• Ability to drive and exceed individual and store results, as well as excellent commercial awareness and customers’ attitude
• Ability to adapt to different customers
• Team-playing attitude
• Strong communication skills
• Ability to work in a dynamic environment
• Fluent in english. Another language is a plus