Luxury Housekeeping Manager - Guest Experience Leader
Fairmont Hotels & Resorts
Una candidatura hecha para este puesto de trabajo: un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.
Descripción de la vacante
Fairmont La Hacienda busca un/a gerente de pisos para garantizar una operativa de alto nivel en todas las áreas del departamento. Será responsable de dirigir, motivar y evaluar a los equipos, asegurar la excelencia en el servicio y mantener la satisfacción de los huéspedes a lo largo de su estancia.
La persona seleccionada coordinará estándares de servicio con la directora de pisos y será el nexo con otros departamentos, ajustando horarios y procesos para maximizar la eficiencia operativa y el
Formación
- Educación mínima OBligatoria requerida.
- Se valora experiencia en puestos de lujo en hostelería.
- Inglés B1 obligatorio; otros idiomas son valorados.
Responsabilidades
- Garantizar que operativa del departamento de pisos se realice con altos estándares de calidad y servicio.
- Liderar, entrenar y supervisar a los equipos, gestionando la satisfacción del huésped.
- Desarrollar estándares de servicio y coordinación con direcciones y departamentos.
- Gestionar horarios en función de ocupación y eventos del hotel.
- Realizar tareas administrativas y controles de costes.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
Fairmont La Hacienda busca un/a gerente de pisos para garantizar una operativa de alto nivel en todas las áreas del departamento. Será responsable de dirigir, motivar y evaluar a los equipos, asegurar la excelencia en el servicio y mantener la satisfacción de los huéspedes a lo largo de su estancia.
La persona seleccionada coordinará estándares de servicio con la directora de pisos y será el nexo con otros departamentos, ajustando horarios y procesos para maximizar la eficiencia operativa y el
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