Luxury Guest Experience Concierge

METT Marbella - Estepona; Marbella; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

METT Marbella - Estepona, hotel 5* lifestyle, busca incorporar talento para atención al cliente y Guest Experience. Únete a un equipo que ofrece exclusividad frente al mar, 249 habitaciones y 5 espacios F&B, con la oportunidad de crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.

Se requieren mínimo 1 año en hoteles de lujo, actitud proactiva, excelentes habilidades comunicativas y dominio de idiomas (inglés avanzado y español).

Formación

• Experiencia en atención al cliente o Guest Experience: mínimo 1 año en hoteles de lujo

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes; resolver dudas y guiar en sus necesidades
• Personalizar la experiencia del huésped anticipando sus preferencias
• Coordinar con otros departamentos para cumplir solicitudes de huéspedes
• Gestionar incidencias con profesionalismo, rapidez y discreción
• Promover servicios del hotel y enriquecer la estancia de los huéspedes

Conocimientos

Guest Experience

Proactive attitude

Excellent communication

Teamwork

Descripción del empleo

METT Marbella - Estepona, hotel 5* lifestyle, busca incorporar talento para atención al cliente y Guest Experience. Únete a un equipo que ofrece exclusividad frente al mar, 249 habitaciones y 5 espacios F&B, con la oportunidad de crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.

Se requieren mínimo 1 año en hoteles de lujo, actitud proactiva, excelentes habilidades comunicativas y dominio de idiomas (inglés avanzado y español).