Luxury Groups & Events Planner

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Madrid; Presencial; EUR 32.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

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Descuentos en hoteles y servicios

Descripción de la vacante

Melia Hotels International S.A.(Meliá) busca un/a Coordinador/a de Eventos para Palacio de los Duques Gran Meliá en Madrid. Gestionarás cotizaciones, contratos y coordinarás entre departamentos para eventos sociales y reuniones con menos de 10 habitaciones.

Se exige titulación universitaria y al menos 2 años de experiencia en MICE, organización y atención al detalle. Ofrecemos desarrollo profesional y beneficios, con enfoque en excelencia y lujo.

Formación

• Titulación universitaria preferible en turismo/hostelería/marketing o similar.
• Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y experiencia en atención al cliente.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Organización y planificación.
• Proactividad e innovación.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Atención a los detalles.
• Experiencia mínima 2 años en posición similar y en MICE.

Responsabilidades

• Realizar cotizaciones para peticiones de eventos sociales y reuniones con menos de 10 habitaciones, buscando el mayor negocio posible.
• Elaborar contratos de servicio y coordinar detalles operativos entre departamentos.
• Enviar resúmenes de grupo y órdenes de servicio de alimentos y bebidas al menos 7 días antes del evento.
• Gestionar depósitos y pagos; actualizar facturas y comunicarlas al cliente.
• Realizar seguimiento con el cliente para upselling de alimentos, bebidas y servicios.
• Participar en reuniones de servicio y de resumen de grupos con todos los departamentos involucrados.
• Apoyar al meeting planner y al cliente final durante la estancia y tras la salida del grupo.
• Cumplir estándares de marca y guías operativas del hotel.

Conocimientos

Organización y planificación

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Titulación universitaria en turismo/hostelería/marketing o similar

Experiencia mínima 2 años en posición similar (MICE)

Herramientas

Herramientas de gestión hotelera

Atención al cliente

Descripción del empleo

Melia Hotels International S.A.(Meliá) busca un/a Coordinador/a de Eventos para Palacio de los Duques Gran Meliá en Madrid. Gestionarás cotizaciones, contratos y coordinarás entre departamentos para eventos sociales y reuniones con menos de 10 habitaciones.

Se exige titulación universitaria y al menos 2 años de experiencia en MICE, organización y atención al detalle. Ofrecemos desarrollo profesional y beneficios, con enfoque en excelencia y lujo.