Lugagge Porter - Hotel Fénix Gran Meliá

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera en Madrid busca un/a mozo/a de equipajes para asegurar una experiencia excepcional a los huéspedes. Las responsabilidades incluyen recibir y acompañar a los huéspedes, gestionar equipajes y colaborar con el equipo de recepción. Se valorará experiencia en atención al cliente y nivel básico de inglés. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico y acceso a formación interna.

Servicios

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Uniforme y comidas durante el turno

Acceso a formación interna

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles de lujo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos durante diciembre y enero.
• Capacidad para manejar equipajes y realizar tareas físicas moderadas.

Responsabilidades

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes en la entrada del hotel.
• Gestionar el transporte y almacenamiento seguro del equipaje.
• Acompañar a los clientes a sus habitaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés básico

Actitud proactiva

Descripción del empleo

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

En el hotel Fénix Gran Meliá buscamos a un/a mozo/a de equipajes para un contrato de sustitución de vacaciones durante los meses de diciembre y enero con el objetivo de garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes mediante la asistencia en el manejo de equipajes, acompañamiento a habitaciones y apoyo en las necesidades relacionadas con la llegada y salida del cliente, asegurando el cumplimiento de los estándares de lujo propios de Gran Meliá.

Misión principal:

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes en la entrada del hotel con trato cordial y profesional.
• Gestionar el transporte y almacenamiento seguro del equipaje desde la llegada hasta la salida.
• Acompañar a los clientes a sus habitaciones, ofreciendo información básica sobre el hotel y sus servicios.
• Coordinar con el equipo de recepción y conserjería para atender solicitudes especiales (taxis, traslados, etc.).
• Mantener orden y limpieza en las áreas de equipajes y zonas comunes asignadas.
• Apoyar en la gestión de paquetes, mensajería y otros servicios relacionados con el huésped.
• Cumplir con los protocolos de seguridad y estándares de calidad de la marca Gran Meliá.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles de lujo.
• Nivel básico de inglés (se valorará conocimiento de otros idiomas).
• Buena presencia, actitud proactiva y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos durante diciembre y enero.
• Capacidad para manejar equipajes y realizar tareas físicas moderadas.
• Formar parte de una marca de lujo reconocida internacionalmente.
• Ambiente de trabajo profesional y dinámico.
• Uniforme y comidas durante el turno.
• Acceso a formación interna y posibilidad de futuras oportunidades en la compañía.
• Retribución competitiva acorde al convenio y la categoría del puesto.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ".

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