Lissabon - Kundendienst für Mercedes-Benz

Teleperformance Portugal; Albacete; Presencial; EUR 28.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Kundendienstmitarbeiter für Mercedes-Benz. In dieser Rolle sind Sie für Kundenanfragen verantwortlich und bieten einen nahtlosen Kundenservice. Die Position erfordert ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und gute Englischkenntnisse. Neben einer Leidenschaft für Autos sind Problem-solving Fähigkeiten und technisches Verständnis von Vorteil. Der Arbeitsort ist in Lissabon, Portugal, und es werden umfassende Umzugsunterstützung sowie Gesundheitsleistungen angeboten.

Servicios

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr

Formación

• Must speak German at C2 level and good English.
• Experience as customer service representative is a plus.
• Technical understanding and fast learning ability.

Responsabilidades

• Responsibility for customer inquiries for Mercedes-Benz.
• Provide seamless customer experience through calls, emails, and chats.
• Solve problems and address customer concerns promptly and professionally.

Conocimientos

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)

Problemlösungsmentalität

Technisches Verständnis

Positive Einstellung

Descripción del empleo

Ihre Rolle

Sind Sie Muttersprachler Deutsch und auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereweg als Kundendienstmitarbeiter für Mercedes-Benz? Werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten Sie für eine der angesehensten Automobilmarken!

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Als Kundendienstmitarbeiter für Mercedes-Benz sind Sie für Kundenanfragen zuständig und repräsentieren eine der angesehensten Automarken der Welt;
• Nutzen Sie Telefonanrufe, E-Mails und Chats, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten;
• Fragen rund ums Auto;
• Lösen Sie auftretende Probleme und gehen Sie professionell und zeitnah auf die Anliegen der Kunden ein.

Ihr Profil

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C2-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau );
• Große Leidenschaft für Autos (großes Plus );
• Als Kundendienstmitarbeiter für Mercedes-Benz benötigen Sie Berufserfahrung als Kundenbetreuer (wird als Vorteil angesehen );
• Ausgebaute Kommunikationsfähigkeiten;
• Echte Problemlösungsmentalität und ein tiefes Verantwortungsbewusstsein;
• Technisches Verständnis und schnelle Lernfähigkeit ;
• Positive Einstellung.