Líder Técnico de Infraestructura y Soporte

ActionCOACH; Mérida; Híbrido; Confidencial; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Equipo estable y cercano

Crecimiento profesional

Oportunidad de aportar mejoras

Buen ambiente de trabajo

Descripción de la vacante

ActionCOACH en Mérida busca una persona resolutiva para resolver incidencias técnicas, configurar equipos y contribuir al desarrollo del departamento técnico.

La persona trabajará en diagnóstico de incidencias, configuración de redes y centralitas, con opción de trabajo remoto o presencial y con foco en la mejora de procesos y la ciberseguridad. Se valora experiencia en IA aplicada y automatización.

Formación

• Formación de Grado Superior en Telecomunicaciones o ASIR o equivalente.
• Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico, telecomunicaciones o administración de redes y sistemas.
• Conocimientos prácticos de redes, telefonía IP, configuración de equipos y administración de sistemas.
• Conocimientos básicos de ciberseguridad.
• Capacidad de diagnóstico, organización y resolución de problemas con autonomía.
• Comunicación clara y orientación al cliente.
• Carnet de conducir y vehículo propio para desplazamientos ocasionales por Extremadura.

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver incidencias de conectividad, redes, telefonía IP y sistemas, de forma remota o presencial.
• Configurar, poner en marcha y mantener equipos de red, centralitas virtuales y soluciones contratadas por los clientes.
• Organizar y priorizar las intervenciones, haciendo seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
• Aplicar buenas prácticas de ciberseguridad en equipos, redes y sistemas.
• Coordinarse con dirección, proveedores y colaboradores para garantizar la calidad del servicio y los plazos.
• Documentar configuraciones y elaborar procedimientos que agilicen el trabajo.
• Proponer mejoras técnicas y nuevas herramientas para optimizar el funcionamiento del departamento.

Conocimientos

Redes

Telefonía IP

Configuración de equipos

Administración de sistemas

Ciberseguridad

Autonomía

Atención al cliente

Educación

FP Superior en Telecomunicaciones/ASIR

Descripción del empleo

ActionCOACH en Mérida busca una persona resolutiva para resolver incidencias técnicas, configurar equipos y contribuir al desarrollo del departamento técnico.

La persona trabajará en diagnóstico de incidencias, configuración de redes y centralitas, con opción de trabajo remoto o presencial y con foco en la mejora de procesos y la ciberseguridad. Se valora experiencia en IA aplicada y automatización.