TÉCNICO/A DE TELECOMUNICACIONES, REDES Y SISTEMAS

ActionCOACH Extremadura; Mérida; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Desarrollo profesional

Ambiente de trabajo favorable

Impacto real en el servicio

Descripción de la vacante

Mérida Telecomunicaciones busca un profesional para encargarse de resolver incidencias técnicas, configurar equipos y sistemas, y apoyar al desarrollo del departamento técnico en Mérida.

Se valorará experiencia en redes, telecomunicaciones y ciberseguridad, con autonomía y orientación al cliente. El rol implica trabajo presencial y coordinación con dirección y proveedores para garantizar calidad y plazos.

Formación

• Conocimientos prácticos de redes, telefonía IP, configuración de equipos y administración de sistemas.
• Ciberseguridad básica y capacidad de diagnóstico, organización y resolución de problemas con autonomía.
• Capacidad de organización, liderazgo y comunicación clara, orientada al cliente.

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver incidencias de conectividad, redes, telefonía IP y sistemas, de forma remota o presencial.
• Configurar, poner en marcha y mantener equipos de red, centralitas virtuales y soluciones contratadas por los clientes.
• Organizar y priorizar las intervenciones, haciendo seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
• Aplicar buenas prácticas de ciberseguridad en equipos, redes y sistemas.
• Coordinarse con dirección, proveedores y colaboradores para garantizar la calidad del servicio y los plazos.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y los plazos establecidos.
• Documentar configuraciones y elaborar procedimientos que agilicen el trabajo.
• Proponer mejoras técnicas y nuevas herramientas para optimizar el funcionamiento del departamento.

Conocimientos

Redes

Telefonía IP

Administración de sistemas

Ciberseguridad básica

Autonomía

Organización

Comunicación con cliente

Educación

FP Superior en Telecomunicaciones/ASIR

Herramientas

Herramientas de monitorización

Descripción del empleo

Somos una empresa de telecomunicaciones de Mérida.

Buscamos una persona resolutiva y organizada que se encargue de resolver las incidencias técnicas del día a día, configurar equipos y sistemas y contribuir al desarrollo del departamento técnico.

Un perfil práctico, con autonomía y buen trato con clientes y compañeros, que combine capacidad para solucionar problemas con iniciativa para mejorar los procesos de trabajo.

Tareas

• Diagnosticar y resolver incidencias de conectividad, redes, telefonía IP y sistemas, de forma remota o presencial.
• Configurar, poner en marcha y mantener equipos de red, centralitas virtuales y soluciones contratadas por los clientes.
• Organizar y priorizar las intervenciones, haciendo seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
• Aplicar buenas prácticas de ciberseguridad en equipos, redes y sistemas.
• Coordinarse con dirección, proveedores y colaboradores para garantizar la calidad del servicio y los plazos.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y los plazos establecidos.
• Documentar configuraciones y elaborar procedimientos que agilicen el trabajo.
• Proponer mejoras técnicas y nuevas herramientas para optimizar el funcionamiento del departamento.

Requisitos

CONOCIMIENTOS:

• Ciclo Formativo de Grado Superior (o FP II equivalente) en Telecomunicaciones, Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o similar.
• Entre 2 y 3 años de experiencia en un puesto similar, especialmente en soporte técnico, telecomunicaciones o administración de redes y sistemas.
• Conocimientos prácticos de redes, telefonía IP, configuración de equipos y administración de sistemas.
• Conocimientos básicos de ciberseguridad.
• Capacidad de diagnóstico, organización y resolución de problemas con autonomía.
• Capacidad de organización, liderazgo y comunicación clara.
• Comunicación clara y orientación al cliente.
• Carnet de conducir y vehículo propio para desplazamientos ocasionales por Extremadura.

SE VALORARÁ:

• Manejo de herramientas de inteligencia artificial aplicadas al trabajo técnico y la mejora de procesos, sin necesidad de saber programarlas.
• Experiencia en administración de servidores.
• Nociones de programación o automatización.
• Experiencia o conocimientos en ciberseguridad.

Beneficios

• Incorporación a una empresa de telecomunicaciones de Mérida, con un equipo estable, cercano y comprometido con un trabajo de impacto real.
• Estabilidad laboral y continuidad dentro de la empresa.
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Oportunidad de aportar mejoras y asumir responsabilidad en el departamento técnico.
• Buen ambiente de trabajo y trato directo en el día a día.