Líder de Sección Proyectos

Alcorce Telecomunicaciones S.L.; Madrid; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector IT busca un Incident Manager para liderar la gestión de incidentes críticos en proyectos internacionales. El puesto es 100% remoto y requiere experiencia en administración de sistemas y herramientas de monitoreo, así como un alto nivel de inglés. Se ofrece una oportunidad para trabajar en un entorno dinámico y desafiante.

Formación

• Experiencia sólida en administración de sistemas (Linux / Windows).
• Conocimiento profundo en herramientas de monitoreo y registro.
• Dominio en gestión de incidentes y control de cambios.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas.
• Nivel alto de inglés; habilidades de presentación efectivas.

Responsabilidades

• Liderar la gestión de incidentes críticos de infraestructura y servicios.
• Supervisar la operación de cargas de trabajo empresariales en la nube.
• Analizar, resolver y documentar incidentes complejos.
• Monitorear el rendimiento de sistemas mediante herramientas de observabilidad.
• Comunicar eficazmente con las partes interesadas.

Conocimientos

Administración de sistemas

Prácticas de Site Reliability Engineering (SRE)

Herramientas de monitoreo y registro

Resolución de problemas

Inglés alto

Office 365

Herramientas

Dynatrace

CloudWatch

OpenSearch

Descripción del empleo

Desde Alcorce Telecomunicaciones, empresa con más de 15 años de experiencia en el Sector IT, buscamos un / a Incident Manager con nivel de ingles alto para uno de nuestros principales proyectos internacionales en modalidad 100% remoto.

Funciones principales:

\

• Liderar la gestión de incidentes críticos de infraestructura y servicios, coordinando la respuesta, recuperación y prevención de recurrencias.
• Supervisar la operación de cargas de trabajo empresariales en la nube, garantizando su confiabilidad, disponibilidad y escalabilidad.
• Analizar, resolver y documentar incidentes complejos en entornos de alta presión, asegurando la mínima interrupción del servicio.
• Monitorear el rendimiento de sistemas mediante herramientas de observabilidad (Dynatrace, CloudWatch, OpenSearch, etc.) para detectar y prevenir degradaciones.
• Comunicar eficazmente con las partes interesadas, incluyendo altos directivos, elaborando informes de incidentes, análisis de causa raíz y métricas operativas.

Requisitos técnicos y habilidades:

• Experiencia sólida en administración de sistemas (Linux / Windows) y prácticas de Site Reliability Engineering (SRE) en entornos cloud.
• Conocimiento profundo en herramientas de monitoreo y registro (Dynatrace, CloudWatch, OpenSearch u otras similares).
• Dominio en gestión de incidentes y control de cambios, incluyendo liderazgo en la recuperación ante caídas de infraestructura.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para diagnosticar sistemas complejos bajoli>
• Nivel alto de inglés; conocimiento en la suite Office 365 y habilidades de presentación efectivas.

¡Si te interesa la oportunidad no dudes en apuntarte!