Líder de Proyectos TI y Gestión ITIL

Accenture PLC; Sevilla; Hybrid; EUR 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Vida y accidentes

Retribución flexible

Formación y desarrollo

Programas de bienestar

Diversidad e inclusión

Job summary

Accenture, reconocida como Great Place To Work®, busca un/a Jefe/a de Proyecto de Gestión de Procesos TI en Sevilla, en un modelo híbrido. Liderarás proyectos y servicios de complejidad media-alta, asegurando alcance, plazos y presupuesto, y aplicando ITIL, Scrum y marcos de gestión como PMP o PRINCE2.

Se requiere experiencia en interlocución con clientes y Administraciones Públicas, coordinación de equipos multidisciplinares y gestión de servicios en entornos de alta disponibilidad.

Qualifications

• 5 años de experiencia en dirección y gestión de proyectos TI de complejidad media-alta.
• Certificación ITIL Master vigente.
• Certificación Scrum Master CSM o Professional Scrum Master PSM.
• Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas de Información o disciplina tecnológica afín.
• Experiencia en planificación, seguimiento y control del alcance, cronograma, presupuesto y riesgos de proyectos TI.
• Experiencia en gestión de procesos y servicios tecnológicos conforme a ITIL, incluyendo incidencias, problemas y cambios.
• Experiencia en definición, monitorización y presentación de KPIs y SLAs.
• Experiencia en interlocución con clientes y coordinación de equipos técnicos multidisciplinares.
• Disponibilidad para trabajar en Sevilla en modalidad híbrida con presencialidad mínima de 3 días/semana.

Responsibilities

• Dirigir la planificación y ejecución de proyectos TI, con seguimiento de alcance, cronograma, presupuesto y entregables bajo Scrum, PMP o PRINCE2.
• Diseñar, implantar y supervisar procesos de gestión de servicios conforme a ITIL v4 e ISO/IEC 20000.
• Definir, monitorizar y reportar KPIs y SLAs, gestionando planes de acción ante desviaciones.
• Coordinar equipos multidisciplinares y actuar como interlocutor ante el cliente y la Administración Pública.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos multidisciplinares

Orientación al cliente

Comunicación

Análisis

Gestión de riesgos

Education

Ingeniería Informática

Ingeniería de Telecomunicaciones

Sistemas de Información

Tools

CA Service Desk Manager

ServiceNow

BMC Remedy

Jira Service Management

Microsoft Project

Jira

Azure DevOps

Power BI

Job description

Accenture, reconocida como Great Place To Work®, busca un/a Jefe/a de Proyecto de Gestión de Procesos TI en Sevilla, en un modelo híbrido. Liderarás proyectos y servicios de complejidad media-alta, asegurando alcance, plazos y presupuesto, y aplicando ITIL, Scrum y marcos de gestión como PMP o PRINCE2.

Se requiere experiencia en interlocución con clientes y Administraciones Públicas, coordinación de equipos multidisciplinares y gestión de servicios en entornos de alta disponibilidad.