Líder de Operaciones y Servicios IT 24x7 - Sector Público

DXC Technology Company

Sant Cugat del Vallès

On-site

EUR 40,000 - 60,000

Full time

46 hours ago

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Job summary

DXC Technology busca un Coordinador/a de Servicios y Operaciones IT para unirse al equipo de Workplace y participar en un proyecto del sector público en Barcelona. Se requiere experiencia en gestión de servicios IT y coordinación de equipos, con habilidades de comunicación y liderazgo.

Se valora el conocimiento de ITIL y el dominio del español y catalán. La posición implica planificar y supervisar un servicio 24x7, trabajar con cliente y proveedores, y garantizar la calidad mediante KPIs y

Qualifications

Titulación universitaria o FP medio o superior en Informática (requisito).
Experiencia de al menos 4 años gestionando servicios IT.
Experiencia demostrable coordinando equipos de trabajo.
Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y orientación al cliente.
Conocimiento de infraestructuras o puestos de usuario.
Certificación vigente de ITIL.
Español y catalán fluidos (C1), inglés valorable.
Disponibilidad para acudir a oficina (L’Hospitalet).

Responsibilities

Planificar, supervisar y coordinar un servicio 24x7 para un cliente del sector público.
Colaborar con el cliente y otros proveedores; gestionar bloqueos y escalaciones.
Elaborar y hacer seguimiento del servicio, KPIs y SLAs; impulsar mejoras.
Mantener documentación operativa y apoyar auditorías de calidad.