Líder de Operaciones Hoteleras (Catalunya)

Olala!; Barcelona; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

Olala! busca un/a Coordinador/a de Operaciones para liderar equipos de limpieza, mantenimiento y almacén en Catalunya. Reportarás al Cluster Manager y asegurarás que cada unidad esté lista, dentro del presupuesto y cumpla estándares de calidad para huéspedes y propietarios.

La posición combina trabajo en oficina y presencia diaria en las propiedades, con responsabilidad sobre turnos, KPIs y procesos SOP; se requieren 2+ años de experiencia, ESO y disponibilidad horaria.

Qualifications

• Al menos 2 años de experiencia en coordinación de operaciones, housekeeping o mantenimiento en hoteles o alquiler vacacional, con gestión de equipos de más de 10 personas.
• La Educación Secundaria Obligatoria como mínimo, se valorará formación en Turismo, Hostelería o Gestión.
• Liderazgo cercano y capacidad para motivar a equipos diversos y multiculturales, con actitud proactiva.
• Resolución rápida de problemas, pensamiento crítico y toma de decisiones bajo presión.
• Organización y priorización en un entorno con muchas tareas y cambios.
• Buena comunicación oral y escrita con distintos niveles internos y externos.
• Perfil digital: manejo de Google Workspace y herramientas de gestión (PMS, apps de tareas); se valora experiencia con Guesty o Breezeway.
• Castellano nativo o C1 e inglés mínimo B2.
• Disponibilidad de 9:00 a 18:00, fines de semana y festivos rotativos.
• Permiso de trabajo en España y carnet de conducir B; vehículo propio valorado.

Responsibilities

• Planificar turnos, cuadrantes y asignación diaria de limpiezas y mantenimiento.
• Liderar equipos de limpieza, mantenimiento y almacén, con formación, seguimiento y evaluación.
• Medir rendimiento con KPIs y convertir en acciones de mejora.
• Organizar mantenimiento correctivo y preventivo; inspecciones y auditorías de calidad.
• Garantizar cumplimiento de requisitos de licencia turística (HUT) y normativa.
• Gestionar presupuesto operativo de limpieza y mantenimiento; validar facturas.
• Controlar stock, reposición e inventarios de amenities y material.
• Contactar proveedores y comparar presupuestos; estar presente en visitas.

Skills

Liderazgo

Coordinación de operaciones

Gestión de equipos

Control de costes

Análisis de KPIs

PMS y tareas

Google Workspace

Guesty/Breezeway

Education

Educación Secundaria Obligatoria

Turismo/Hostelería/Gestión

Tools

Guesty

Breezeway

Job description

Olala! busca un/a Coordinador/a de Operaciones para liderar equipos de limpieza, mantenimiento y almacén en Catalunya. Reportarás al Cluster Manager y asegurarás que cada unidad esté lista, dentro del presupuesto y cumpla estándares de calidad para huéspedes y propietarios.

La posición combina trabajo en oficina y presencia diaria en las propiedades, con responsabilidad sobre turnos, KPIs y procesos SOP; se requieren 2+ años de experiencia, ESO y disponibilidad horaria.