Líder de Operaciones – Atención al Cliente

Grupo Tawa; Molino de la Puente; On-site; EUR 3,200 - 4,300; Full time

Job summary

Grupo Tawa busca un Líder Junior de Atención al Cliente para la sede de La Molina. Supervisarás operaciones diarias, gestionarás horarios y dirigirás un equipo de unos 8 colaboradores, entre atención al cliente y limpieza, asegurando un rendimiento eficiente.

Reportarás incidencias, brindarás soporte a cocinas internas y organizarás las actividades para cumplir objetivos operativos, con turno mañana y tarde y jornada de lunes a domingo con descanso rotativo.

Qualifications

• Se exige secundaria completa o estudios técnicos/universitarios.
• Experiencia mínima de 1 año en roles similares (encargado de turno, líder de tienda, entrenador de tienda, cocina, o supervisor junior).
• Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y orientación a resultados.
• Disponibilidad para turnos rotativos.

Responsibilities

• Supervisar las operaciones diarias y asegurar el correcto funcionamiento de la sede.
• Elaborar y organizar los horarios del personal a cargo.
• Liderar y coordinar al equipo de aproximadamente 8 colaboradores (auxiliares de atención al cliente y limpieza).
• Reportar incidencias y ocurrencias diarias al jefe inmediato.
• Brindar soporte a los clientes internos (cocinas) en las operaciones del día a día.
• Organizar las actividades del equipo para asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Organización

Orientación a resultados

Education

Secundaria completa

Estudios técnicos o universitarios

Job description

Grupo Tawa busca un Líder Junior de Atención al Cliente para la sede de La Molina. Supervisarás operaciones diarias, gestionarás horarios y dirigirás un equipo de unos 8 colaboradores, entre atención al cliente y limpieza, asegurando un rendimiento eficiente.

Reportarás incidencias, brindarás soporte a cocinas internas y organizarás las actividades para cumplir objetivos operativos, con turno mañana y tarde y jornada de lunes a domingo con descanso rotativo.