Leader du Centre de Contrôle et Interventions

Heetch; Barcelona; On-site; EUR 12,000 - 21,000; Full time

Job summary

Fleetch, filiale du groupe H, crée à Abidjan un Centre de Contrôle et d'Opérations et cherche à recruter un responsable pour piloter le centre. Vous encadrerez l'analyste contrôle et les agents d'intervention et coordonnerez toutes les interventions terrain.

Vos missions incluent planner 7j/7, superviser les alertes GPS, valider les blocages, coordonner les interventions et assurer le suivi des résultats via reporting.

Qualifications

• Bac+3 minimum (logistique, transport, sécurité ou équivalent).
• Minimum 3 ans d'expérience en gestion de flotte ou sécurité.
• Expérience en management d'équipe.
• Bonne maîtrise des outils de géolocalisation et Excel/Google Sheets.
• Bonne connaissance d'Abidjan.
• Rigueur, fermeté et calme sous pression.
• Permis B obligatoire.

Responsibilities

• Piloter le centre: organiser les plannings (7j/7, astreintes), fixer les priorités et faire appliquer les procédures.
• Superviser les alertes GPS (balise désactivée, sortie de zone, excès de vitesse, kilométrage, stationnement hors zone).
• Valider les blocages de véhicules, toujours à l'arrêt et en sécurité.
• Coordonner les interventions: envoyer les agents sur place et suivre la récupération des véhicules jusqu'au parc.
• Gérer les cas difficiles avec les équipes Opérations (chauffeurs récidivistes, litiges, sanctions).
• Suivre les résultats: reporting hebdomadaire et propositions d'amélioration.

Job description

Fleetch, filiale du groupe H, crée à Abidjan un Centre de Contrôle et d'Opérations et cherche à recruter un responsable pour piloter le centre. Vous encadrerez l'analyste contrôle et les agents d'intervention et coordonnerez toutes les interventions terrain.

Vos missions incluent planner 7j/7, superviser les alertes GPS, valider les blocages, coordonner les interventions et assurer le suivi des résultats via reporting.