Kundenservice-Experte International – Edelmetalle

Auvesta Edelmetalle AG; Palma; Presencial; EUR 20.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Langfristige Perspektive

Moderne Arbeitsumgebung in Palma

Internationaler Kundenkontakt

Teamorientiertes Umfeld

Descripción de la vacante

Auvesta Edelmetalle AG in Palma de Mallorca sucht eine motivierte Kraft im Kundenservice in Vollzeit. Sie betreuen nationale und internationale Kunden per Telefon und E-Mail und unterstützen bei allen Fragen rund um Edelmetalldepots, Bestände und Dienstleistungen.

Sie pflegen Kundendaten sorgfältig in internen Systemen, bearbeiten Serviceanliegen eigenverantwortlich und arbeiten eng mit Key Account Management, Accounting und Versand zusammen.

Formación

• Erste Berufserfahrung im Customer Service ist von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word).
• Offenheit für neue Software und digitale Prozesse.
• Gute Deutschkenntnisse; Englisch oder Spanisch wünschenswert.

Responsabilidades

• Zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden.
• Unterstützung bei Fragen rund um Edelmetalldepot, Bestände und Dienstleistungen.
• Kundenstammdaten in internen Systemen pflegen und aktualisieren.
• Serviceanliegen eigenständig, lösungsorientiert bearbeiten.
• Eng mit Key Account Management, Accounting und Versand zusammenarbeiten.
• Exzellenter, freundlicher Kundenservice sicherstellen.

Conocimientos

Kundenservice-Erfahrung

MS-Office-Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Descripción del empleo

Auvesta Edelmetalle AG in Palma de Mallorca sucht eine motivierte Kraft im Kundenservice in Vollzeit. Sie betreuen nationale und internationale Kunden per Telefon und E-Mail und unterstützen bei allen Fragen rund um Edelmetalldepots, Bestände und Dienstleistungen.

Sie pflegen Kundendaten sorgfältig in internen Systemen, bearbeiten Serviceanliegen eigenverantwortlich und arbeiten eng mit Key Account Management, Accounting und Versand zusammen.