Kundenbetreuung & Retention – Automobilsektor Specialist

Teleperformance Spain; Granada; Presencial; EUR 23.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein führendes Unternehmen im Customer Experience Management in Granada sucht erfahrene Customer Care Success & Retention Representatives. Sie sind verantwortlich für die Kundenbetreuung im Kfz-Bereich und die Entwicklung von Kundenbindungsstrategien. Erforderlich sind ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse sowie starke Kundenorientierung. Ein attraktives Gehalt von 23.500 EUR brutto pro Jahr plus Bonusmöglichkeiten wird geboten.

Servicios

Empfehlungsprogramm

Etablierter Karriereweg

Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld

Formación

• Frühere Erfahrungen im Contact Center oder Back Office.
• Administrative und finanztechnische Kenntnisse.
• Marketing-Hintergrund oder Erfahrung in den sozialen Medien ist ein Plus.

Responsabilidades

• Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Produkte.
• Identifizierung der Kundenbedürfnisse und Bereitstellung personalisierter Lösungen.
• Upselling und Cross-Selling bei eingehenden Anrufen.

Conocimientos

Deutschkenntnisse (C1)

Englischkenntnisse (B2)

Starke Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Digitale Kenntnisse

Descripción del empleo

Ein führendes Unternehmen im Customer Experience Management in Granada sucht erfahrene Customer Care Success & Retention Representatives. Sie sind verantwortlich für die Kundenbetreuung im Kfz-Bereich und die Entwicklung von Kundenbindungsstrategien. Erforderlich sind ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse sowie starke Kundenorientierung. Ein attraktives Gehalt von 23.500 EUR brutto pro Jahr plus Bonusmöglichkeiten wird geboten.