Key Account Manager - Hibrido (h/m/x) - Servicios

PSICOTEC; Madrid; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

PSICOTEC es una empresa que busca gestionar y desarrollar la relación con clientes clave dentro de España, asegurando la continuidad del negocio y detectando oportunidades de crecimiento en las cuentas existentes. Se asignará una zona de España a cada perfil y se trabajará de forma integral con operaciones y comercial.

Las funciones incluyen gestionar clientes clave, coordinar servicios, identificar oportunidades y mantener una visión de crecimiento a través de renovaciones y licitaciones, con

Qualifications

• Experiencia de al menos 2 años en desarrollo de negocio en servicios.
• Buena capacidad de interlocución y formación universitaria.
• Disponibilidad para viajar por España.

Responsabilités

• Gestionar cuentas clave y ser interlocutor principal.
• Coordinar con operaciones y comercial para asegurar servicios.
• Detectar necesidades adicionales y apoyar renovaciones o licitaciones.
• Seguimiento de contratos y reporting de satisfacción.

Connaissances

Gestión de cuentas

Desarrollo de negocio

Interlocución con clientes

Análisis de satisfacción

Formation

Formación universitaria

Description du poste

Gestionar y desarrollar la relación con clientes clave, asegurando la continuidad del negocio y detectando oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes. Se asignará una zona de España a cada uno de los perfiles.

Funciones principales

• Gestión de clientes clave: actuar como interlocutor principal con clientes relevantes, mantener la relación comercial y operativa, asegurar la satisfacción del cliente.
• Seguimiento de contratos y servicio: coordinar con operaciones el correcto funcionamiento del servicio, detectar incidencias y asegurar su resolución, asegurar cumplimiento de compromisos contractuales.
• Identificación de oportunidades: detectar necesidades adicionales del cliente, identificar potenciales nievas oportunidades o ampliaciones, apoyar procesos de renovación o nuevas licitaciones
• Coordinación interna: interacción con Operaciones (ejecución del servicio)-Comercial (nuevas oportunidades)-Estudios (renovaciones/licitaciones),asegurar coherencia en la gestión del cliente.
• Seguimiento y reporting: evolución de cuentas asignadas, identificación de riesgos o pérdida de contratos, análisis básico de satisfacción del cliente. Perfil profesional

Requisitos mínimos:

Profesional con experiencia aproximada de 2 años en posiciones de desarrollo de negocio en empresas de servicios, preferiblemente facility services.

• Bueno nivel cultural y de interlocución (preferible formación universitaria de base).
• Disponibilidad para viajar por el territorio nacional.