Jefe de sección NIKE Paseo de Gracia con INGLÉS (focus en formación)

PERCASSI; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector Retail en Madrid busca un IN STORE TRAINER para crear una experiencia de compra excepcional y coordinar la formación del equipo. Se requiere experiencia en formación y gestión de equipos, así como habilidades avanzadas en servicio al cliente. La posición requiere disponibilidad total y entusiasmo por el deporte y la moda deportiva.

Formación

• Mínimo 2 años en una función de formación y/o gestión de equipo en retail.
• Capacidad para construir y dirigir equipos de alto rendimiento.
• Disponibilidad total de horarios, incluidos fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Crear una excelente experiencia de compra para el consumidor.
• Coordinar cursos sobre novedades de producto.
• Ser un ejemplo a seguir como experto en el producto.

Conocimientos

Habilidades avanzadas en servicio al cliente

Fuertes habilidades de comunicación

Capacidad de gestión de relaciones

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Percassi es un grupo empresarial capaz de anticiparse a las tendencias del mercado mirando más allá de las fronteras italianas. Sus actividades se concentran principalmente en tres áreas de negocio : Retail, Real Estate y Atalanta Bergamasca Calcio. El negocio de franquicia desarrolla y gestiona muchas marcas icónicas y prestigiosas, con una oferta diversificada : Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO®, Garmin, Oakley, Womo, Bullfrog, Armani Exchange, Saint Laurent, Starbucks. Visítenos en : www.percassi.itComo nuestro IN STORE TRAINER tu misión será crear un ambiente que proporcione una excelente experiencia de compra al consumidor e implementar programas / procesos para impulsar los resultados de la empresa a través de acciones formativas. Coordinarás regularmente los cursos sobre novedades de producto y guiarás al equipo para alcanzar la excelencia en el conocimiento de la marca y mejora de resultados.

Responsabilidades del puesto:

• Habilidades avanzadas en servicio al cliente, técnicas de ventas y conocimiento del producto para conectar al consumidor con el producto exacto y generar ventas.
• Construir el puente entre el consumidor y la marca, a través de un servicio premium adaptando las historias de marca en tienda.
• Ser inspirador y ejemplo a seguir como experto en el producto y en la atención a nuestros clientes.
• Buscar aprendizaje y actualizaciones de producto constantemente compartiendo siempre las novedades con el equipo.
• Supervisión, seguimiento y animación de los cursos formativos realizados por el equipo.
• Asistir a Leads y Coaches en la formación constante de los miembros del equipo.
• Conocimiento avanzado de producto y categorías.
• Contacto directo con la marca a nivel de formación y contenidos.

Requisitos del puesto:

• Mínimo 2 años en una función de formación y / o gestión de equipo como lead o responsable de departamento, preferiblemente en el sector Retail.
• Dominio de los productos de Microsoft Office y de sistemas operativos en sector retail.
• Capacidad para construir, dirigir y administrar equipos de alto rendimiento.
• Capacidad de utilizar herramientas para apoyar la resolución de conflictos, coaching y asesoramiento a los empleados.
• Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar las relaciones con las partes interesadas internas y externas.
• Entusiasmo y pasión por el deporte y / o la moda deportiva.
• Disponibilidad total de horarios, incluidos fines de semana y festivos de apertura.
• Deseable dominio del inglés.

PERCASSI se compromete a garantizar la Igualdad de Oportunidades y presta especial atención a la igualdad de género y a la integración de personas con discapacidad en la empresa. Todos los puestos vacantes están también abiertos a solicitudes de miembros de las Categorías Protegidas L.68 / 99. Los datos serán procesados exclusivamente para los fines y según los métodos informados en la política de privacidad disponible en el sitio web https : / / www.percassi.it / privacy-policy-candidati /