JEFE DE EQUIPO CON EXPERIENCIA SEGUROS

Movistar Prosegur Alarmas; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en seguridad en Madrid busca un Jefe de equipo de Televenta para organizar y dirigir a su personal de ventas, asegurando la maximización del rendimiento. Se requiere un perfil con capacidades comunicativas sobresalientes, capacidad de liderazgo y mentalidad orientada a resultados. Las funciones incluyen la formulación de objetivos y la mejora continua de procesos para aumentar la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia previa en roles de ventas o de equipo.
• Capacidad para formular y evaluar objetivos.
• Habilidad para dar soporte y feedback a equipos.

Responsabilidades

• Organizar y dirigir al personal de ventas.
• Evaluar el trabajo del equipo para maximizar su rendimiento.
• Medir el rendimiento con métricas clave.

Conocimientos

Capacidades comunicativas

Liderazgo

Orientación a resultados

Organización

Fiabilidad

Descripción del empleo

“Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace más de 40 años.

Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchange, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio :

• Security
• Cash
• Alarms
• Cipher
• AVOS

Movistar Prosegur Alarmas (MPA)

, Joint-Venture de Telefónica y Prosegur, es un referente del sector de las alarmas en España que proporciona a hogares, empresas y comercios una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. MPA cuenta en la actualidad con una base de clientes de 450k, que se ha más que duplicado desde la creación de la JV en el 2020.

Jefe de equipo de Televenta.

Necesitamos incorporar una persona orientada a organizar y dirigir al personal de ventas evaluando el trabajo del equipo para maximizar su rendimiento.

Buscamos un perfil que posea grandes capacidades comunicativas y sea capaz de liderar y motivar. Organizado, fiable y con mentalidad orientada a los resultados.

¿Qué funciones vas a desempeñar?

• Ayudar en la formulación de objetivos y evaluar periódicamente el rendimiento de los agentes.
• Participar en la selección y formación del equipo de agentes.
• Dar soporte y feedback continuo a su equipo.
• Medir el rendimiento con métricas clave como abandono de llamadas, llamadas en espera, efectividad en ventas, llamadas gestionadas / hora, etc.
• Mejorar continuamente procesos y procedimientos para aumentar la productividad y la satisfacción del cliente.
• Elaborar informes de resultados y rendimiento.