Jefe de Crecimiento y Experiencia de Cliente

aboutyourtalent; Madrid; Presencial; EUR 90.000 - 130.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

About Your Talent está buscando para una compañía de servicios al consumidor un/a Head of Growth & Customer, una posición estratégica de nueva creación que tendrá como objetivo construir desde cero la función de Customer & Growth e impulsar el crecimiento del negocio existente.

La persona combinará Customer, Data, Growth, Brand y Operaciones, y convertirá el conocimiento del cliente en iniciativas concretas que generen impacto económico.

Formación

• Experiencia de alto nivel en Customer, Growth, Marketing estratégico, Comercial.

Responsabilidades

• Construirás bases para conocer e identificar al cliente, con segmentación y calidad de datos.
• Diseñarás programas de fidelización y estrategias de engagement para aumentar frecuencia y ticket medio.
• Liderarás la estrategia digital (app, web y otros canales) para mejorar la relación con el cliente y generar recurrencia.
• Liderarás la estrategia de marca, notoriedad y pruebas para impulsar preferencia.
• Trabajarás con Operaciones y otras áreas para incrementar volumen y rentabilidad de la red existente.
• Construirás y dirigirás el equipo de Customer & Growth y definiremos capacidades necesarias.

Descripción del empleo

About Your Talent está buscando para una compañía de servicios al consumidor un/a Head of Growth & Customer, una posición estratégica de nueva creación que tendrá como objetivo construir desde cero la función de Customer & Growth e impulsar el crecimiento del negocio existente.

La persona combinará Customer, Data, Growth, Brand y Operaciones, y convertirá el conocimiento del cliente en iniciativas concretas que generen impacto económico.