Jefe/a Proyecto Operacional - Santalucía

santalucía seguros; Comunidad de Madrid; Hybrid; EUR 55,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Días de teletrabajo (2 días/semana)

Seguro de ahorro con aportación del 2%

Ayudas anuales por hijo/a hasta 24 año

25 días de vacaciones + 24 y 31 de dci

Renting de vehículo / ahorro fiscal

Modelo híbrido: oficina Campo de las N

Ayuda escolar

Job summary

Santalucía Seguros busca un/a Jefe/a de Proyecto de Operaciones para articular la visión funcional con la ejecución técnica, liderando iniciativas de transformación en contratación y cartera.

La persona seleccionada coordinará áreas internas y externas, definirá KPIs y SLAs, gestionará presupuestos y asegurará entregables de alta calidad dentro de un modelo híbrido en Madrid Campo de las Naciones. Se valorará experiencia en seguros y Salesforce.

Qualifications

• Licenciatura o grado universitario; preferible ADE o Ingeniería.
• Valorable máster en negocio asegurador, gestión de proyectos o transformación digital.
• Conocimiento de procesos y productos de seguros.
• Experiencia en fraude de seguros y implantación de operaciones.
• Manejo experto de herramientas ofimáticas; Salesforce valorable.

Responsibilities

• Participar y/o liderar proyectos de duración limitada en transformación de contratación y cartera.
• Interlocución y coordinación entre áreas y partes internas y externas.
• Definir KPIs y SLAs y asegurar su cumplimiento.
• Garantizar tiempos y calidad de entregables.
• Elaborar planes de viabilidad para mejoras en ejecución.
• Gestión y seguimiento del presupuesto de proyectos.

Skills

Gestión de proyectos

Transformación digital

Operaciones

Interlocución y coordinación

Education

Licenciatura o grado universitario ADE o Ingeniería

Máster en negocio asegurador / gestión de proyectos

Tools

Salesforce

Herramientas de workflow

Ofimática

Job description

En Santalucía Seguros seguimos fortaleciendo nuestro equipo. Buscamos a un/a Jefe/a Proyecto Operaciones para ser el puente entre la visión funcional y la ejecución técnica.

Sobre Santalucía:

Aseguradora integral con 100 años de historia, proveedor de servicios de protección, ahorro y asistencia familiar, con presencia relevante en distintos canales y geografías. Su mercado principal está en España, seguido por una importante estrategia de internacionalización, estando presente actualmente en países como Portugal, Colombia, México, Chile y Argentina. La compañía se encuentra inmersa en un Plan de Transformación Digital.

¿Cuál es tu misión?

En dependencia del responsable de área de Proyectos de la Dirección, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es liderar proyectos de transformación y optimización de los procesos de Contratación y Cartera de la compañía.

Responsabilidades del puesto:

• Participar y/o liderar proyectos de duración limitada en el tiempo vinculados a la transformación y evolución del modelo de contratación en el ámbito estratégico de la compañía.
• Interlocución y/ coordinación entre las diferentes áreas y personas (internas y externas) participantes en el proyecto o parte de proyecto liderado.
• Identificar y definir KPIS y SLAS de las distintas parte de un proyecto para garantizar el cumplimiento de este/as en tiempo y forma.
• Garantizar el cumplimiento de las tiempos establecidos y la calidad de los entregables en su ámbito de responsabilidad.
• Elaborar plan de viabilidad de las oportunidades identificadas para llevar a cabo mejorar en la ejecución o evolución del proyecto.
• Gestión y/o seguimiento del presupuesto asociado a las responsabilidades y proyectos o parte de proyectos asignados.

Experiencia deseada:

• Mínimo 5 años de experiencia previa en jefatura o gestión de proyectos de transformación
• Mínimo 3 años de experiencia en el sector asegurador o bancario
• Experiencia en el ámbito de Operaciones, con manejo de sistemas operacionales de seguros.
• Valorable: Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucia, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias.

Conocimientos Requeridos:

• Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE o Ingeniería
• Valorable Máster en negocio asegurador, gestión de proyectos o transformación digital
• Conocimiento de los procesos y productos de seguros.
• Conocimiento valorable en fraude seguros e implantación de operaciones de seguros.
• Manejo experto de herramientas de ofimática. Valorable experiencia en Salesforce y herramientas de work-flow.
• Capacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos.
• Orientación al cliente interno y externo.
• Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
• Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades.
• Enfoque proactivo.
• Desarrollo de equipos multidisciplinares.
• Modelo híbrido de trabajo (2 días a la semana de teletrabajo, oficina en Campo de las Naciones, Madrid).
• Días de teletrabajo en periodo de cierre escolar (en caso de tener hijos/as) y + días por motivo personal.
• Flexibilidad horaria
• Jornada intensiva verano, navidad y semana santa
• Salario + % variable
• Ayudas anuales (500€) por cada hijo/a hasta los 24 años
• 25 días de vacaciones + 24 y 31 de diciembre
• Seguro de Ahorro con aportación del 2%
• Renting de vehículo, ahorro fiscal por no tributación de este importe