Jefe / a de Recepción - (Sevilla)

Hostel; Sevilla; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena de hostelería en Sevilla busca un/a responsable de recepción con experiencia para dirigir un equipo y asegurar un servicio al cliente excelente. Se requiere formación en Turismo o Hostelería, y un alto nivel de inglés. Se ofrece contrato indefinido y un entorno de trabajo dinámico con oportunidades de crecimiento.

Servicios

Oportunidades de desarrollo interno

Ambiente de trabajo joven y dinámico

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en recepción o supervisión de hoteles.
• Nivel alto de inglés; se valorará un segundo idioma.

Responsabilidades

• Dirigir y coordinar el equipo de recepción.
• Controlar la gestión de reservas y facturación.
• Atender y resolver incidencias y quejas de los huéspedes.

Conocimientos

Gestión de equipos

Comunicación

Resolución de problemas

Organización

Educación

Formación en Turismo o Hostelería

Herramientas

Herramientas de gestión hotelera (PMS)

Descripción del empleo

Empresas : Hostel

Responsabilidades

• Dirigir y coordinar el equipo de recepción, garantizando un servicio excelente al cliente.
• Organizar turnos, supervisar tareas diarias y asegurar el correcto funcionamiento del área.
• Formar y motivar al personal, impulsando un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.
• Atender y resolver incidencias, quejas y peticiones de los huéspedes con profesionalidad.
• Controlar la gestión de reservas, facturación, cobros y arqueos de caja.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una operación fluida.
• Velar por el cumplimiento de estándares de calidad, procedimientos y normativa vigente.

Requisitos

• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Experiencia previa mínima de 2 años en puestos de recepción o supervisión en hoteles.
• Nivel alto de inglés; se valorará un segundo idioma.
• Conocimientos de herramientas de gestión hotelera (PMS).
• Perfil resolutivo, organizado, con habilidades de comunicación y liderazgo.

Se ofrece Contrato indefinido y estabilidad profesional.
Incorporación inmediata en una empresa con expansión nacional e internacional.
Oportunidades de desarrollo y promoción interna.
Entorno de trabajo joven, dinámico y colaborativo.