Jefe / a de Proyecto Digital Workplace

Teknei; Madrid; Híbrido; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de transformación digital busca un Jefe / a de Proyecto Digital Workplace para liderar equipos de soporte tecnológico, optimizando la experiencia del usuario. Ofrece formación, un modelo de trabajo híbrido y oportunidades de desarrollo interno. Se requiere liderazgo, atención al cliente y habilidades en gestión de proyectos.

Servicios

Formación técnica

Modelo híbrido equilibrado

Oportunidades de desarrollo interno

Formación

• Experiencia en liderazgo de proyectos tecnológicos.
• Capacidad para coordinar equipos de soporte técnico.
• Habilidad para generar confianza en los clientes.

Responsabilidades

• Coordinar equipos de soporte técnico de nivel 1 y 2.
• Acompañar a los clientes durante todo el ciclo del proyecto.
• Impulsar la innovación en los procesos de soporte.
• Garantizar que las soluciones implementadas cumplan con los requisitos.

Conocimientos

Liderazgo

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Innovación

Gestión de proyectos

Descripción del empleo

Jefe / a de Proyecto Digital Workplace (IT)

En Teknei impulsamos la transformación digital de empresas y organismos públicos combinando tecnología, innovación y talento humano. Creemos en los equipos que colaboran, comparten conocimiento y disfrutan creando soluciones que mejoran la vida de las personas.

Te incorporarás como Jefe / a de Proyecto en entornos Digital Workplace, liderando proyectos de soporte informático de nivel 1 y 2 para clientes del sector público y privado. Coordinarás equipos técnicos y asegurarás que los entornos digitales de nuestros clientes funcionen con la máxima eficiencia y calidad.

Innovación constante

Participarás en proyectos que modernizan entornos de trabajo y mejoran la experiencia tecnológica de miles de usuarios.

Trabajo en equipo real

Colaborarás con personas que valoran la comunicación abierta, la confianza y el aprendizaje continuo.

Crecimiento profesional

Acceso a formación técnica y en gestión de proyectos, con oportunidades reales de desarrollo interno.

Modelo híbrido equilibrado

Trabajo presencial 3 días a la semana en Bilbao y 2 días en remoto, fomentando la conexión del equipo y la flexibilidad personal.

Estabilidad y proyección

Teknei es una compañía consolidada con más de 20 años de experiencia y proyectos de largo recorrido en transformación digital.

Tu misión

Liderarás proyectos que aseguren que los entornos digitales de nuestros clientes funcionen sin fricciones, con soporte ágil y de calidad. Gracias a tu liderazgo y visión de servicio, garantizarás que cada usuario tenga una experiencia tecnológica fluida y confiable.

Responsabilidades

• Coordinar los equipos de soporte técnico de nivel 1 y 2, priorizando la eficiencia y la calidad del servicio.
• Acompañar a los clientes durante todo el ciclo del proyecto, generando confianza y proponiendo mejoras continuas.
• Impulsar la innovación en los procesos de soporte, optimizando tiempos y elevando la satisfacción de los usuarios.
• Garantizar que las soluciones implementadas cumplan con los requisitos de disponibilidad, rendimiento y usabilidad.

Si te motiva liderar proyectos tecnológicos con impacto real, crecer junto a un equipo colaborativo y trabajar en un entorno que apuesta por la innovación y las personas, Teknei te está esperando.