Jefe/a de Equipo - Operaciones

UPS; Zaragoza; Presencial; EUR 34.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Seguro de salud

Formación continua

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

UPS busca un/a Jefe/a de Equipo para cubrir una vacante en Valencia. Liderarás un equipo, entrenarás y desarrollarás talentos, y asegurarás la excelencia en el servicio al cliente mediante seguimiento de KPIs y mejoras continuas.

Se valorará disponibilidad para viajar, capacidad de toma de decisiones y habilidades de comunicación. Puesto permanente de jornada completa en horario 15:00-23:00, en Valencia, con oportunidad de crecimiento y formación continua.

Formación

• Formación Profesional de Grado Superior o titulacion universitaria en curso o finalizada.
• Conocimientos medios de inglés.
• Disponibilidad para viajar de forma ocasional.

Responsabilidades

• Gestión del personal a cargo, entrenamiento y desarrollo del equipo.
• Identificación y desarrollo de talento dentro de la compañía.
• Enfoque en excelencia en el servicio al cliente y seguimiento de KPIs.
• Coordinación con proveedores de servicio y otros departamentos para ejecución de proyectos.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de personas

Toma de decisiones

Comunicación

Análisis

Gestión de KPIs

Planificación de recursos

Atención al cliente

Educación

FP Grado Superior

Titulación universitaria

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.

Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel.

Descripción de puesto:

¿Eres capaz de tomar decisiones?, ¿Eres bueno/a en la gestión de personas?, ¿Tienes inquietudes, te gustan los retos y trabajar en un ambiente de trabajo dinámico y estimulantes, con nuevos desafíos para resolver cada día? ¡Entonces, tenemos este trabajo es para ti!

Estamos buscando un nuevo Jefe/a de Equipo que cubra una posición vacante en Valencia. Este no es un trabajo para cualquiera, buscamos una persona especial… ¡te estamos buscando a TI!

¿Qué haces en un día?

• Gestión del personal a tu cargo. Entrenamiento y formación del equipo.

• Identificación y desarrollo de talentos potenciales para la compañía.

• Enfocado en excelencia en el servicio al cliente.

• Seguimiento diario a los elementos de servicio (KPIs) e iniciativas para la mejora continua.

• Reuniones con los proveedores de servicio (OSPs) cuando sea necesario para el correcto seguimiento del servicio al cliente.

• Coordinación de proyectos del área. Comunicación con otros departamentos para la ejecución de los proyectos (BaSE, IE, etc.).

• Coordinación de auditorías de centro y de servicio. Seguimiento a los puntos encontrados.

• Planificación de recursos, días festivos, Peak. Ajustes y ejecución de los planes.

• Soporte en funciones operativas cuando sea necesario.

¿Qué ofrecemos?

• Salario competitivo + seguro de salud

• Formación continua

• Trabajo variado con posibilidad de crecimiento

¿Qué deberías poder hacer?

• Imprescindibles estudios de Formación Profesional de Grado Superior, o Titulación Universitaria (finalizada o en proceso).

• Conocimientos medios del idioma inglés.

• Curiosidad, con ganas de aprender nuevas áreas del negocio y desarrollar conocimientos de servicio.

• Fuertes cualidades de liderazgo y rápido en la toma de decisiones.

• Fuertes habilidades de comunicación.

• Líder resolutivo capaz de solucionar imprevistos.

• Eres flexible y analítico/a, te gusta resolver problemas y tomar decisiones.

• Conocimientos de sistemas de MS Office: Excel, Outlook – Nivel usuario.

• La flexibilidad es importante dentro de nuestra organización, también para este puesto. Horario: 15:00 – 23:00.

• Se valorará experiencia previa en operaciones y gestión de equipos

• Disponibilidad para viajar de forma ocasional.

Cómo reclutamos

En UPS, la igualdad de oportunidades, el trato justo y un ambiente de trabajo inclusivo son de suma importancia. Estoy comprometidos con una política de trato justo a las personas, selección, formación, promoción y compensación en base al mérito, la experiencia y otros criterios relacionados con el trabajo. No discriminamos a ningún solicitante por motivos de edad, raza, religión, sexo, discapacidad, orientación sexual o identidad de género.

Un poco sobre nuestro negocio

Fundada en 1907 como una empresa de mensajería en los Estados Unidos, UPS se ha convertido en una empresa global con una de las marcas más reconocidas y admiradas del mundo. Nos hemos convertido en la empresa de entrega de paquetes más grande del mundo y en un proveedor global líder de servicios especializados de transporte y logística. Todos los días, gestionamos el flujo de mercancía, fondos e información en más de 200 países y territorios en todo el mundo.

Tipo de empleado:

Permanente

UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.