Camarero/A 5 — Descuentos, Formación Gratis Y Noches

Hospitality Connection Barcelona Sl; Barcelona; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Formación continua

Oportunidad de crecimiento

Job summary

UPS busca un/a Jefe/a de Equipo de Operaciones para cubrir el turno de noche en Barcelona. Liderarás y entrenarás a un equipo, gestionarás KPIs y coordinarás proyectos con otros departamentos para garantizar un servicio de calidad y una experiencia óptima para el cliente.

Se valoran formación superior, habilidades de liderazgo y conocimiento de MS Office. Jornada nocturna 03:00–09:00, contrato permanente, con posibilidad de desarrollo profesional y seguro de salud.

Qualifications

• Formación profesional de grado superior o titulación universitaria.
• Se valorará inglés.
• Liderazgo y toma de decisiones.
• Habilidades de comunicación y resolución de imprevistos.
• Conocimientos de MS Office: Excel y Outlook, nivel usuario.

Responsibilities

• Gestión del personal a tu cargo. Entrenamiento y formación del equipo.
• Identificación y desarrollo de talentos potenciales para la compañía.
• Enfocado/a en excelencia en el servicio al cliente.
• Seguimiento diario a los KPIs e iniciativas para la mejora continua.
• Reuniones con los proveedores de servicio (OSPs) para el correcto seguimiento del servicio al cliente.
• Coordinación de proyectos del área y comunicación con otros departamentos.
• Coordinación de auditorías de centro y de servicio. Seguimiento a los puntos encontrados.
• Planificación de recursos, días festivos y picos de demanda. Ajustes y ejecución de planes.
• Soporte en funciones operativas cuando sea necesario.

Skills

Liderazgo

Toma de decisiones

Comunicación

Inglés

Gestión de equipos

Education

Formación Profesional de Grado Superior

Titulación Universitaria

Tools

Excel

Outlook

MS Office

Job description

Jefe/a de Equipo de Operaciones - Turno de noche

Explore your next opportunity at a company belonging to the Fortune Global 500 list. Visualize innovative possibilities, enjoy our enriching culture and work with talented teams that will help you be better every day. We know what it takes to bring UPS into tomorrow: people with an extraordinary combination of skill and passion. If you have the qualities and drive to lead teams, there are positions ready to cultivate your skills and take you to the next level.

¿Eres capaz de tomar decisiones? ¿Eres bueno/a en la gestión de personas? ¿Tienes inquietudes, te gustan los retos y trabajar en un ambiente de trabajo dinámico y estimulante, con nuevos desafíos para resolver cada día? ¡Entonces, tenemos este trabajo es para ti! Estamos buscando un nuevo Jefe/a de Equipo que cubra una posición vacante en Barcelona. Este no es un trabajo para cualquiera, buscamos una persona especial. ¡te estamos buscando a TI!

¿Qué haces en un día?

• Gestión del personal a tu cargo. Entrenamiento y formación del equipo.
• Identificación y desarrollo de talentos potenciales para la compañía.
• Enfocado/a en excelencia en el servicio al cliente.
• Seguimiento diario a los elementos de servicio (KPIs) e iniciativas para la mejora continua.
• Reuniones con los proveedores de servicio (OSPs) cuando sea necesario para el correcto seguimiento del servicio al cliente.
• Coordinación de proyectos del área. Comunicación con otros departamentos para la ejecución de los proyectos (BaSE, IE, etc.).
• Coordinación de auditorías de centro y de servicio. Seguimiento a los puntos encontrados.
• Planificación de recursos, días festivos, Peak. Ajustes y ejecución de los planes.
• Soporte en funciones operativas cuando sea necesario.

¿Qué ofrecemos?

• Salario competitivo + seguro de salud
• Formación continua
• Trabajo variado con posibilidad de crecimiento

¿Qué deberías poder hacer?

• Imprescindibles estudios de Formación Profesional de Grado Superior, o Titulación Universitaria (finalizada o en proceso).
• Se valorará conocimientos del idioma inglés.
• Curiosidad, con ganas de aprender nuevas áreas del negocio y desarrollar conocimientos de servicio.
• Fuertes cualidades de liderazgo y rápido en la toma de decisiones.
• Fuertes habilidades de comunicación.
• Líder resolutivo capaz de solucionar imprevistos.
• Eres flexible y analítico/a, te gusta resolver problemas y tomar decisiones.
• Conocimientos de sistemas de MS Office: Excel, Outlook - Nivel usuario.
• La flexibilidad es importante dentro de nuestra organización, también para este puesto. Horario: 03:00 - 09:00.
• Se valorará experiencia previa en operaciones y gestión de equipos
• Disponibilidad para viajar de forma ocasional.

Cómo reclutamos

En UPS, la igualdad de oportunidades, el trato justo y un ambiente de trabajo inclusivo son de suma importancia. Estamos comprometidos con una política de trato justo a las personas, selección, formación, promoción y compensación en base al mérito, la experiencia y otros criterios relacionados con el trabajo. No discriminamos a ningún solicitante por motivos de edad, raza, religión, sexo, discapacidad, orientación sexual o identidad de género.

Un poco sobre nuestro negocio

Fundada en 1907 como una empresa de mensajería en los Estados Unidos, UPS se ha convertido en una empresa global con una de las marcas más reconocidas y admiradas del mundo. Nos hemos convertido en la empresa de entrega de paquetes más grande del mundo y en un proveedor global líder de servicios especializados de transporte y logística. Todos los días, gestionamos el flujo de mercancía, fondos e información en más de 200 países y territorios en todo el mundo.

Tipo de empleado

Permanente