Jefe/a de equipo en Retail

TJX COMPANIES INC.; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena de retail en Barcelona busca un/a jefe/a de equipo para liderar las operaciones diarias y cumplir con los indicadores de rendimiento. El puesto requiere experiencia en retail, habilidades de liderazgo y un enfoque en la atención al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional, además de beneficios atractivos como salario competitivo y descuentos para empleados.

Servicios

Salario competitivo

Programa de Asistencia al Empleado

Descuento de empleado

Celebraciones de antigüedad

25 días de vacaciones al año

Formación

• Experiencia en un puesto de empleado sénior o de jefe de equipo.
• Comprensión de los procesos clave de la tienda.
• Habilidades para llevar a cabo una presentación visual.

Responsabilidades

• Guiar y enseñar a los empleados para llevar a cabo las actividades.
• Asegurarse de que la sala de procesamiento esté organizada.
• Fomentar la variedad y rotación de productos.

Conocimientos

Experiencia previa en retail

Actitud proactiva

Orientación al servicio al cliente

Capacidad para coordinar equipos

Buena comunicación

Flexibilidad para trabajar en turnos rotatorios

Descripción del empleo

TJX es un lugar emocionante para trabajar y confiamos en nuestros Asociados para dar vida al negocio. Mantener nuestra cultura abierta y colaborativa, y los valores de honestidad, integridad, y trato con dignidad y respeto, es una prioridad.

Resumen

Las más de 700 tiendas de TK Maxx en Europa ofrecen estilo a raudales. TK Maxx forma parte de la familia TJX; cada marca tiene productos distintos, pero está igual de comprometida con ofrecer el subidón del chollo. Ofrecemos sorpresas que iluminan cada día, desde productos de diseño recién salidos de la pasarela hasta joyas únicas. Nuestro entorno cambia constantemente y siempre es emocionante. Cada turno es una oportunidad para descubrir algo distinto.

A nuestra clientela le encanta el subidón del chollo, que nace del concepto único de comprar en TK Maxx; además, estamos en nuestra propia búsqueda del tesoro. Buscamos líderes seguros de sí mismos, con espíritu empresarial, mente despierta y capacidad de crecer en un entorno rápido.

Como jefe/a de equipo, contribuirás al funcionamiento diario de la tienda y a la ejecución y el cumplimiento de los indicadores de rendimiento (KPI). Liderarás y trabajarás mano a mano con los empleados de tienda, apoyándolos y guiándolos para cumplir con los estándares necesarios a diario.

Responsabilidades clave

• Guiar y enseñar a los empleados para llevar a cabo todas las actividades conforme a los estándares necesarios.
• Asegurarse de que la sala de procesamiento esté organizada según la BSP y de que los productos estén listos para salir a tienda antes de sacarlos.
• Apoyar la gestión de los horarios y de la programación cuando sea necesario.
• Fomentar la "variedad y rotación" priorizando los productos nuevos en las zonas para destacados.
• Asegurarse de que la zona de caja esté organizada y recolocada según la BSP.
• Dirigir las colas de forma eficiente y garantizar que los tiempos muertos se usen con eficacia.
• Gestionar al empleado de apoyo al servicio para que los productos se retiren con asiduidad y se reprocesen de inmediato.
• Guíar el proceso de entrega a domicilio (solo en aquellas tiendas en las que esté disponible).

Habilidades y conocimientos

• Experiencia previa en retail en un puesto de empleado sénior o de jefe de equipo.
• Actitud proactiva e implicada con grandes dotes de ejecución.
• Comprensión de los procesos clave de la tienda y las rutinas y BSP de retail.
• Orientación al servicio al cliente sólida.
• Capacidad para coordinar equipos y dar ejemplo.
• Buena comunicación y un estilo de liderazgo positivo.
• Flexibilidad para trabajar en turnos rotatorios.
• Habilidades para llevar a cabo una presentación visual.

¿Eres la persona que buscamos?

• Enseñar a los empleados a conseguir y fomentar la lealtad de la clientela.
• Estilo de liderazgo activo.
• Pasión por la atención al cliente y retail.
• Enfoque comercial.

Beneficios

• Salario competitivo por encima del convenio colectivo.
• Acceso al Programa de Asistencia al Empleado (EAP), que ofrece apoyo para ti y tu familia, incluyendo asesoramiento psicológico, salud mental, cuidado de mayores y mucho más.
• Descuento de empleado para ti y un familiar, con eventos especiales durante el año en los que duplicamos el descuento (Double Discount Weekends).
• Celebramos tu antigüedad en la empresa: pack conmemorativo a los 3 años, comida para dos a los 5 años, y a los 10 años una comida más un vale regalo de TK Maxx; se repite cada 5 años.
• 25 días laborables de vacaciones al año.

Si te enorgullecen tus éxitos del pasado, pero te emociona más tu futuro y compartes nuestra determinación de pensar a lo grande, te daremos la libertad de asumir retos y la oportunidad de desarrollarte para descubrir tu potencial. Déjanos formar parte de tu futuro y no esperes para presentar tu candidatura.