Jefe/a de Equipo

Nebula Salix; Madrid; Presencial; EUR 23.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario 26.000 € brutos anuales

Contrato indefinido

Jornada completa

Autonomía

Oportunidades de crecimiento

Descripción de la vacante

Nebula Salix busca un/a Responsable de Operaciones y Calidad de Alojamientos para Madrid. Gestión de la operativa diaria, calidad, limpieza y mantenimiento en alojamientos. Puesto eminentemente presencial con desplazamientos entre establecimientos y trabajo de fines de semana.

La posición reporta a la Dirección de Operaciones y requiere experiencia en facilities, capacidad de toma de decisiones y fuerte enfoque al detalle. Se ofrece contrato indefinido y jornada completa.

Formación

• Experiencia en operaciones, facilities o alojamientos turísticos.
• Experiencia coordinando equipos de limpieza, mantenimiento o servicios.
• Conocimientos de housekeeping y gestión de incidencias.
• Perfil muy organizado y orientado al detalle.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones.
• Buenas habilidades de comunicación y coordinación con equipos y proveedores.
• Disponibilidad para desplazarse entre ubicaciones de Madrid.
• Disposición para trabajar sábados y domingos.
• Manejo habitual de herramientas digitales de gestión.

Responsabilidades

• Supervisar la operativa diaria de los alojamientos y garantizar estándares de calidad.
• Coordinar servicios de limpieza, lavandería, mantenimiento y preparación de unidades.
• Verificar limpieza, presentación y mantenimiento.
• Gestionar incidencias operativas y coordinar su resolución.
• Supervisar proveedores y equipos operativos.
• Realizar auditorías e inspecciones en los establecimientos.
• Detectar deficiencias y proponer planes de mejora.
• Colaborar con la Dirección de Operaciones en procedimientos y estándares.
• Dar seguimiento a incidencias, calidad y productividad.
• Apoyar la apertura de nuevos establecimientos.
• Garantizar funcionamiento de la operativa en fines de semana y periodos de alta actividad.

Conocimientos

Operaciones

Facilities

Coordinación de equipos

Gestión de incidencias

Limpieza y mantenimiento

PMS

Herramientas de gestión

Herramientas

PMS

Herramientas de gestión

Descripción del empleo

Responsable de Operaciones y Calidad de Alojamientos.

Sobre Nebula Salix.

Nebula Salix es una empresa especializada en la gestión operativa y servicios de facilities para alojamientos, enfocada en garantizar altos estándares de calidad, limpieza, mantenimiento y funcionamiento de los espacios.. Trabajamos con una operativa dinámica y presencial, coordinando equipos y proveedores para asegurar que cada alojamiento se encuentre siempre en perfectas condiciones..

Descripción del puesto.

Buscamos un/a Responsable de Operaciones y Calidad de Alojamientos para incorporarse a nuestro equipo en Madrid y trabajar de forma estrecha con la Dirección de Operaciones. La persona seleccionada tendrá un papel clave en la supervisión de la operativa diaria de nuestros alojamientos, garantizando los estándares de calidad, limpieza, mantenimiento y correcta preparación de las unidades. Se trata de una posición eminentemente presencial y operativa, con desplazamientos frecuentes entre los distintos establecimientos. La posición requiere disponibilidad para trabajar habitualmente sábados y domingos, al ser los fines de semana días especialmente relevantes para nuestra operativa. Los días de descanso se disfrutarán entre semana de acuerdo con la planificación del equipo.

Funciones principales.

• Supervisar diariamente la calidad y estado de los alojamientos..
• Coordinar y controlar los servicios de limpieza, lavandería, mantenimiento y preparación de unidades..
• Verificar el cumplimiento de los estándares de limpieza, presentación y mantenimiento..
• Gestionar incidencias operativas y coordinar su rápida resolución..
• Supervisar y coordinar proveedores externos y equipos operativos..
• Realizar auditorías e inspecciones periódicas en los establecimientos..
• Detectar deficiencias y establecer planes de mejora..
• Colaborar con la Dirección de Operaciones en la implantación de procedimientos y estándares..
• Realizar seguimiento de incidencias, calidad y productividad..
• Apoyar la apertura y puesta en marcha de nuevos establecimientos..
• Garantizar el correcto funcionamiento de la operativa durante fines de semana y periodos de alta actividad..

Requisitos.

• Experiencia previa en operaciones, facilities, alojamientos turísticos, hoteles, apartamentos, coliving o sectores similares..
• Experiencia coordinando equipos de limpieza, mantenimiento o servicios operativos..
• Conocimientos de housekeeping, mantenimiento básico, logística y gestión de incidencias..
• Perfil muy organizado, resolutivo y orientado al detalle..
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones..
• Buenas habilidades de comunicación y coordinación de equipos y proveedores..
• Disponibilidad para desplazarse entre diferentes ubicaciones de Madrid..
• Disponibilidad para trabajar sábados y domingos, con descansos entre semana.
• Manejo habitual de herramientas digitales de gestión..

Se valorará.

• Experiencia en supervisión de apartamentos, hoteles o establecimientos turísticos..
• Experiencia en empresas de facilities o servicios..
• Conocimiento de PMS y herramientas de gestión operativa..
• Experiencia implantando procedimientos y controles de calidad..
• Conocimientos básicos de mantenimiento..
• Nivel de inglés..

Qué ofrecemos.

• Salario: 26.000 € brutos anuales.
• Contrato indefinido..
• Jornada completa..
• Puesto estable y con responsabilidad dentro de la operativa..
• Trabajo directo con la Dirección de Operaciones..
• Alto nivel de autonomía..
• Posibilidades de crecimiento profesional dentro de la compañía..
• Incorporación a una empresa en expansión.

About Nebula Salix:

Somos una empresa especializada en **servicios de facilities y gestión integral de inmuebles**, ofreciendo soluciones de limpieza, mantenimiento y soporte operativo.. . Trabajamos para garantizar el correcto funcionamiento y conservación de l