Jefe/a - Coordinador/a de Eventos

Gran Hotel Taoro; Puerto de la Cruz; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un lujoso hotel en Canarias está buscando un/a Coordinador/a de Eventos que será el principal punto de contacto para los clientes y se encargará de coordinar todos los aspectos logísticos de sus eventos, asegurando un servicio de lujo. Este rol requiere experiencia previa en eventos y la habilidad de garantizar la satisfacción del cliente mediante experiencias memorables.

Formación

• Experiencia previa en la coordinación de eventos.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar varios eventos simultáneamente.

Responsabilidades

• Coordinar con los clientes todos los detalles logísticos de los eventos.
• Asegurar la rentabilidad del segmento MICE.
• Garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.

Descripción del empleo

El/la Coordinador/a o Jefe/a de Eventos será el principal punto de contacto para los clientes desde el momento en que se recibe el contrato firmado por parte del equipo de Ventas. A partir de ahí, será responsable de coordinar con los clientes todos los detalles logísticos relacionados con sus grupos o eventos, garantizando una ejecución impecable y alineada con los estándares de calidad de un hotel cinco estrellas.

Asimismo, tendrá a su cargo la cotización, cierre y operación de todos los eventos no residenciales (sin alojamiento) y de los eventos sociales (bodas, bautizos, comuniones, celebraciones privadas, etc.), con o sin pernoctación. En lo referente a la estrategia de precios se coordinará con la Dirección de Ventas y Marketing a través de la Dirección de Alimentos y Bebidas.

El objetivo principal es lograr la satisfacción y fidelización de los clientes, asegurar la rentabilidad del segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) y garantizar experiencias memorables que refuercen la reputación del hotel.

Garantizar la excelencia en la planificación, organización, ejecución y seguimiento de todos los eventos y banquetes del hotel, asegurando un servicio de lujo que cumpla y supere las expectativas de los clientes, en coherencia con los estándares de calidad de un hotel cinco estrellas gran lujo.

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Los Realejos, Canary Islands, Spain 3 days ago