Descripción del puesto
En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas y ten siempre presente disfrutar del camino. Buscamos un/una Genesys Cloud Developer – Java Full Stack con inglés para sector banca en zona Puerta de Toledo / Pirámides (Madrid), con al menos 2 años de experiencia y nivel B2 de inglés. El Genesys Cloud Developer es responsable del diseño, desarrollo (configuración Genesys), despliegue y mantenimiento de aplicaciones basadas en la plataforma Genesys Cloud, y de trabajar en desarrollos Java específicos para asegurar la integración de Genesys Cloud con otros sistemas de negocio.
Responsabilidades
- Genesys Cloud Development and Integration
- Design, develop, and configure interaction flows (IVR, routing, voicebot, bots, chatbot, emails, SMS, messaging, social network, call campaigns, email campaigns, etc.) on Genesys Cloud.
- Implement and configure ACD strategies, queues, and call management strategies across various channels.
- Develop and integrate Web Services (REST APIs) to connect Genesys Cloud to the company's information systems.
- Ensure the integration of Genesys Cloud solutions with CRM tools, databases, etc.
- Java Development and Customization
- Develop microservices in Java to enhance Genesys Cloud features.
- Implement connectors and middleware to facilitate data exchange between different applications and Genesys Cloud.
- Automate processes and workflows via specific scripts and applications.
- Optimize the performance of developed services and ensure their scalability.
- Support and Maintenance
- Ensure corrective and evolutionary maintenance of developed solutions.
- Diagnose and resolve incidents related to Genesys Cloud interactions and integrated services.
- Implement unit and integration tests to ensure the stability of developments.
- Write and maintain technical and functional documentation.
- Technological and Continuous Improvement
- Propose technical improvements and evolutions to optimize solution performance.
- Participate in discussions with business and technical teams to identify needs and translate them into appropriate technical solutions.
Deseable
- 3 years of experience in Java Full Stack development and on Genesys Cloud would be a plus.
- Genesys Cloud: Development and configuration of flows (Architect), ACD routing, scripting, bots, reporting.
- API & Web Services: Experience in using and creating REST APIs, OAuth2, SSO, JSON.
- Java Development: Experience in Java (Spring Boot is a plus).
- Frontend Development: Proficiency in Angular, HTML, CSS, JavaScript.
- Databases: SQL / NoSQL (PostgreSQL, MySQL, MongoDB), JPA, Liquibase.
- DevOps (a plus): CI/CD, Docker, Kubernetes, Helm, HVault.
- Cloud Computing: Experience with AWS, Azure, dMZR be a plus.
- Versioning tools: Git, GitHub/GitLab.
- Desirable functional Skills: Good priority management and ability to work independently; Excellent communication skills to interact with business and technical teams.
Idiomas
- English (documentation and exchanges with editor support).
- French would be a plus.
¿Qué Ofrecemos?
- Place of work: presential for the first 2 months, then hybrid.
- Contrato indefinido con IRIUM.
- Retribución flexible.
- Banda salarial: Según valía y experiencia.
- 23 días de vacaciones.
- Buen clima laboral.
- Acceso ilimitado a formación tecnológica puntera en modalidad barra libre.
- Club de beneficios para empleados con descuentos directos y miles de ofertas en marcas, hoteles, agencias de viaje, cines, ropa…
Pasarás a formar parte de un gran equipo de personas que estarán siempre dispuestas a ayudarte. IRIUM es una empresa formada por profesionales con inquietudes, dinámicos y resolutivos. Nuestros valores son la responsabilidad y el compromiso con el trabajo bien hecho, este es el espíritu que buscamos en IRIUM, sea cual sea tu edad, si te reconoces ¡esta es tu empresa! Podemos construir juntos el futuro. ¿Hablamos?