IT Support Technician, hibrido

Michael Page; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa especializada en tecnología en Barcelona busca un Técnico de Soporte IT para proporcionar asistencia técnica a los usuarios, gestionar el inventario de IT y garantizar el funcionamiento óptimo de las operaciones. Se valorará experiencia previa, habilidades interpersonales y certificaciones en IT. El trabajo ofrece un modelo híbrido y oportunidades de aprendizaje continuo.

Servicios

Modelo híbrido

Flexibilidad horaria

Formación continua

Paquete de compensación competitivo

Formación

• Experiencia previa en soporte IT.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows y aplicaciones ofimáticas.
• Habilidades organizativas y capacidad para gestionar el inventario de IT.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a los usuarios y resolver incidencias de IT.
• Gestionar el inventario de IT, incluyendo hardware y software.
• Instalar, configurar y mantener computadoras y periféricos.

Conocimientos

Soporte técnico

Configuración de dispositivos

Active Directory

Office 365

Administración de redes básicas

Inglés B1

Habilidades interpersonales

Herramientas

Sistemas de ticketing

Descripción del empleo

IT Support Technician

Perfil buscado (Hombre / Mujer)

Proporcionar soporte técnico a los usuarios y resolver incidencias de IT a través del sistema de tickets.

Gestionar el inventario de IT, incluyendo hardware y software.

Instalar, configurar y mantener computadoras, periféricos y otros equipos de IT.

Brindar soporte remoto y presencial según sea necesario.

Escalar incidencias complejas a niveles superiores cuando corresponda.

Colaborar con equipos internos y externos para garantizar un funcionamiento óptimo de las operaciones de IT.

Responsibilities (English)

• Provide technical support to users and resolve IT issues via the ticketing system.
• Manage IT inventory, including hardware and software.
• Install, configure, and maintain computers, peripherals, and other IT equipment.
• Provide remote and on-site support as needed.
• Escalate complex issues to higher support levels when required.
• Collaborate with internal and external teams to ensure smooth IT operations.

Posición estable en empresa internacional con enfoque tecnológico.

Empresa global especializada en la distribución de productos químicos e ingredientes, ofreciendo soluciones técnicas y comerciales a múltiples industrias.

Beneficios atractivos

• Modelo híbrido, flexibilidad horaria y formación continua.
• A permanent position in a multinational company with 4 remote working days per month.
• Competitive salary and a flexible compensation package.
• Continuous learning opportunities.
• A collaborative and innovative work environment focused on technological excellence and sustainability.

Preferible (Prevus)

• Experiencia previa en soporte IT.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows y aplicaciones ofimáticas.
• Experiencia en el uso de plataformas de ticketing.
• Conocimientos básicos de redes y configuración de dispositivos.
• Nivel mínimo B2 de inglés para comunicación ocasional con miembros del Grupo y usuarios internacionales.
• Habilidades organizativas y capacidad para gestionar el inventario de IT.
• Habilidades interpersonales sólidas : profesionalismo, puntualidad y orientación al usuario.
• Experience with Active Directory, Office 365, services in the cloud or remote management tools.
• IT certifications (CompTIA, ITIL, Microsoft, etc.).
• Basic network administration knowledge.
• Minimum B1 level of English for occasional communication with Group members and international users.
• Organizational skills and ability to manage IT inventory.
• Strong interpersonal skills : professionalism, punctuality, and a user-oriented mindset.

Cualificaciones valoradas

• Experiencia con Active Directory, Office 365, servicios en la nube o herramientas de gestión remota.
• Certificaciones en IT (CompTIA, ITIL, Microsoft, etc.).
• Conocimientos básicos de administración de redes.
• Experience with Active Directory, Office 365,Cloud services or remote management tools.
• IT certifications (CompTIA, ITIL, Microsoft, etc.).
• Basic network administration knowledge.

Skills and Languages

• Basic networking and device configuration skills.
• Minimum B1 level of English.
• Active Directory, Office 365.