IT Support - Barcelona

LJselection; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de selección de talento busca un IT Support en Barcelona para proporcionar soporte técnico integral en hospitales y oficinas. El candidato debe tener experiencia en soporte técnico, conocimientos en windows y linux, y habilidad en la gestión de redes. Se ofrece un contrato indefinido y salario competitivo. Incorporación inmediata.

Servicios

Beneficios adicionales

Formación

• Experiencia en soporte técnico presencial y remoto.
• Experiencia en redes (configuración, diagnóstico).
• Valorables conocimientos en seguridad informática y normativa ENS.

Responsabilidades

• Resolver incidencias técnicas en microinformática y macroinformática.
• Gestionar incidencias relacionadas con redes y software.
• Proporcionar soporte presencial a usuarios.

Conocimientos

Soporte técnico presencial

Conocimientos en sistemas operativos Windows

Conocimientos en sistemas operativos Linux

Configuración de redes

Manejo de hardware y periféricos

Uso de Office 365

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática

Herramientas

Microsoft

Cisco

ITIL

Descripción del empleo

Estamos buscando un IT Support que será responsable de proporcionar soporte técnico integral en los distintos hospitales y oficinas, asegurando la operatividad de los sistemas y equipos. Actuará como primer nivel de resolución de incidencias en microinformática, macroinformática, redes y software (ofimática, aplicaciones corporativas), trabajando in situ en los centros asignados.

Reportará directamente al Service Manager, quien gestionará su trabajo y coordinará las prioridades. Además, colaborará en la gestión de proveedores, apoyando al Service Manager en tareas operativas :

• Resolver incidencias técnicas en microinformática (PCs, periféricos) y macroinformática (servidores, almacenamiento) en los hospitales y oficinas.
• Gestionar incidencias relacionadas con redes (LAN / WAN, Wi‑Fi, VPN, DIRECTORIO ACTIVO) y software (Office 365, aplicaciones corporativas).
• Gestionar incidencias relacionadas con telefonía fija o móvil.
• Gestionar incidencias relacionadas con impresión.
• Ayudar con las compras IT que se tengan que realizar.
• Proporcionar soporte presencial a usuarios en hospitales y oficinas de Trade.
• Escalar incidencias complejas al Service Manager y colaborar en su resolución.
• Apoyar en la gestión operativa de proveedores de soporte IT.
• Documentar incidencias y soluciones aplicadas en las herramientas corporativas.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y buenas prácticas definidas por la compañía.
• Participar en la instalación y configuración de equipos y software en los distintos centros.

Requisitos

• Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o similar.
• Experiencia en soporte técnico presencial y remoto.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux.
• Manejo de hardware y periféricos.
• Experiencia en redes (configuración, diagnóstico).
• Conocimientos en Office 365 y aplicaciones ofimáticas.
• Valorables conocimientos en seguridad informática y normativa ENS.
• Certificaciones valoradas: Microsoft, Cisco, ITIL.

Condiciones

• Ubicación: Barcelona
• Contrato: Indefinido
• Incorporación: Inmediata
• Jornada completa
• Beneficios + Salario