IT Services Specialist Junior

GFT Technologies España; Zaragoza; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un/a IT Service Specialist en Zaragoza. El candidato ideal proporcionará soporte a usuarios de Windows y macOS, gestionará reparaciones de equipos y deberá tener un grado relacionado con Sistemas y Redes. Se ofrecen flexibilidad de jornada, formación personalizada, y beneficios sociales como seguro de vida y apoyo al teletrabajo.

Servicios

Jornadas flexibles

Formación personalizada

Seguro de vida

Apoyo teletrabajo

Beneficios flexibles 'a la carta'

Programa de bienestar

Formación

• Grado en Sistemas y Redes o similar.
• Experiencia en soporte a usuarios necesaria.
• Conocimientos técnicos sobre sistemas macOS.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de soporte técnico a usuarios de Windows y macOS.
• Gestionar reparaciones de equipamentos en garantía.
• Actualizar aplicaciones de puestos de trabajo.

Conocimientos

Soporte a usuarios

Conocimientos en reparación de equipamentos

Conocimiento sistema operativo macOS

Habilidades de comunicación

Inglés (nivel medio)

Educación

Grado relacionado con Sistemas y Redes

Descripción del empleo

¿Qué estamos buscando?

Actualmente tenemos un puesto vacante para un/a IT Service Specialist que quiera unirse a GFT. Buscamos una persona entusiasta y dinámica dispuesta a comenzar y crecer en un entorno multicultural, motivador y desafiante.

Tus principales responsabilidades serán:

• Prestación del servicio de soporte, atención a usuarios singulares Windows y macOS.
• Gestión de las reparaciones del equipamiento en garantía, coordinando globalmente la gestión con el proveedor original.
• Actualización sistemática y evolución de la aplicación de la maqueta corporativa de puesto de trabajo.
• Revisión y aplicación continuada de las políticas de seguridad en todos los dispositivos de puestos de trabajo mencionados, considerando las diferentes necesidades y aplicando las medidas de protección específicas que sean necesarias para atender a la singularidad de los perfiles de las personas usuarias.
• Asesoramiento directo a las personas usuarias en el uso de los medios TIC: tanto de los elementos estándares del puesto de trabajo como de los dispositivos de movilidad, incluyendo uso de recursos ofimáticos, uso de certificados digitales y de sistemas de firma electrónica, y sistemas de seguridad adicional (correos encriptados, documentos protegidos mediante contraseña...).
• Buen trato a las personas usuarias, garantizando una atención caracterizada por la fiabilidad, la capacidad de respuesta, la eficiencia y la versatilidad.

Requisitos deseados:

• Grado relacionado con Sistemas y Redes
• Experiencia en dar soporte a usuarios
• Conocimientos y experiencia en reparación de equipamentos
• Conocimiento sistema operativo macOS
• Nivel de inglés medio

Competencias personales:

• Iniciativa, flexibilidad, proactividad y responsabilidad
• Habilidades de comunicación
• Capacidad de organización

Qué ofrecemos:

• Conciliación y Flexibilidad: Jornadas flexibles.
• Formación y Desarrollo: Plan personalizado, programas formativos.
• Beneficios Sociales: Seguro vida, apoyo teletrabajo.
• Beneficios Flexibles "a la carta": Bolsa corporativa para comida, transporte, seguro médico, guardería y formación, ajustada a tus necesidades y combinada con retribución flexible
• Paquete de Reubicación (si aplica): Apoyo económico, asesoramiento, patrocinio visas.
• Programa de Recomendaciones.
• Programa de Bienestar: Nutrición, Física, Mental. Descuentos con Wellhub. Servicio de apoyo psicológico gratuito.
• Vida en GFT: Oficinas inteligentes, eventos, premios de valores, charlas inspiradoras.
• Cultura corporativa internacional.

En GFT consideramos que la diversidad es uno de nuestros pilares fundamentales y promovemos un entorno de trabajo inclusivo basado en la cooperación y el respeto mutuo. Ofrecemos igualdad de oportunidades a todas las personas sin tener en cuenta su raza, origen cultural, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o creencias religiosas. GFT dispone y ha registrado un Plan de Igualdad que recoge las medidas a adoptar con el objetivo de alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar, si es que la hay, la discriminación por razón de sexo.

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