IT SERVICE MANAGER

Capitole Consulting; España; Presencial; EUR 40.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora en el sector banca busca un/a IT Service Owner para gestionar operaciones tecnológicas. Se requiere experiencia completa en supervisión de servicios TI, proyectos cloud (preferible GCP), y conocimientos en ITSM y DevOps. Ofrecen formación, retribución flexible y eventos para el equipo.

Servicios

1.200€ al año en formación

Retribución flexible en transporte, guardería y tickets restaurante

Eventos y team buildings

Patrocinio de equipo de fútbol

Comunidades tecnológicas internas

Formación

• Mínimo 3 años en gestión de servicios TI.
• Experiencia en proyectos cloud, preferiblemente GCP.
• Conocimientos en ITSM y DevOps.

Responsabilidades

• Gestionar y supervisar servicios TI y proveedores asociados.
• Coordinar equipos de soporte y desarrollo.
• Definir y controlar SLAs, KPIs e indicadores de servicio.
• Supervisar la operación en GCP.
• Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad.

Conocimientos

Gestión de servicios TI

Soporte y desarrollo

Automatización

ITSM (ITIL)

DevOps

Proyectos cloud

Herramientas

GCP

AWS

Azure

Descripción del empleo

Buscamos un/a IT Service Owner para uno de nuestros clientes estratégicos del sector banca, inmerso en un proceso de transformación hacia la nube (GCP). La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de la operación tecnológica, coordinando servicios de soporte, desarrollo y operación cloud, asegurando la continuidad, calidad y eficiencia de los servicios gestionados bajo un modelo ITSM y DevOps.

Responsabilidades del puesto

• 🔹 Gestionar y supervisar los servicios TI y proveedores asociados.
• 🔹 Coordinar equipos de soporte y desarrollo para resolver incidencias y aplicar mejoras.
• 🔹 Definir y controlar SLAs, KPIs e indicadores de servicio.
• 🔹 Supervisar la operación en GCP, optimizando recursos y costes.
• 🔹 Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad y normativas.
• 🔹 Impulsar la automatización y la mejora continua en los procesos operativos.
• 🔹 +3 años en gestión de servicios TI / soporte / CAU.
• 🔹 Experiencia en proyectos cloud (preferible GCP, valorable AWS/Azure).
• 🔹 Conocimientos en ITSM (ITIL) y DevOps.

Requisitos deseables

• 🔹 Se valoran certificaciones GCP y experiencia en seguridad y cumplimiento.

¿Por qué unirte a nosotros?

• 📘 1.200€ al año en formación
• 🔹 Retribución flexible en transporte, guardería y tickets restaurante
• 🎉 Eventos, team buildings y afterworks cada dos meses
• ⚽ Patrocinamos nuestro equipo de fútbol si te animas a jugar
• 🔧 Comunidades tecnológicas inTernas para compartir y crecer juntos

👉 Sabemos lo importante que es informarte de la empresa, cultura y opiniones de otros profesionales del sector. Por esto, te invitamos a investigar sobre nosotros en:

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¿Te animas a este gran reto y equipo? 🚀

El empleado se adherirá a las políticas de seguridad de la información:

• Tendrá acceso a información confidencial relacionada con Capitole y el proyecto en el que está trabajando.
• Deberá cumplir con las políticas de seguridad y las pautas internas de la empresa y del cliente.
• Se le requerirá firmar un NDA.

Alicante, Valencian Community, Spain 3 days ago