IT Service Delivery Manager (Salesforce) - 100% remoto

Oxigent Technologies; Santiago de Compostela; A distancia; EUR 30.000 - 37.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en crecimiento busca un Salesforce Operations Specialist para gestionar operaciones técnicas y coordinar la mejora continua de procesos en un ambiente 100% remoto. Se valorará la experiencia en Salesforce y habilidades comunicativas en castellano e inglés. Ofrecemos contratación indefinida, salario competitivo, y múltiples beneficios como seguro médico y cheque formación.

Servicios

Horario flexible

Cheque Formación

Seguro médico privado

Beneficios en gimnasios

Retribución flexible

Formación

• A partir de 3 años de experiencia en roles similares.
• Experiencia con Salesforce.
• Conocimientos básicos de ITIL.

Responsabilidades

• Gestionar operaciones técnicas para proyectos.
• Monitorear y resolver tickets.
• Gestionar escalaciones técnicas.

Conocimientos

Experiencia en Salesforce

Comunicación en castellano

Comunicación en inglés

Gestión de operaciones IT

Descripción del empleo

Overview

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un / a Salesforce Operations Specialist para participar en proyectos dentro de una multinacional líder en su sector, reconocida por su innovación, con una cultura empresarial centrada en el bienestar de sus empleados, por lo que puedes trabajar 100% en remoto, aunque si prefieres, también tienes oficinas físicas en Barcelona.

Qué harás

Tu misión será asegurarte de que una aplicación basada en SalesForce funcione correctamente en producción y que todos los procesos asociados se ejecuten sin problemas. Para ellos, serás responsable de coordinar tareas de gobernanza, gestionar proveedores y supervisar la mejora continua de los procesos operativos. Actuarás como punto de contacto para la resolución de problemas y escalaciones dentro del entorno técnico, trabajando de manera autónoma y colaborativa en un equipo global e internacional.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

• Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
• Monitoreo y resolución de tickets (incidencias, solicitudes de mantenimiento y problemas).
• Gestión de escalaciones dentro del entorno técnico.
• Soporte a soluciones basadas principalmente en SalesForce
• Supervisión y mejora continua de procesos.

¿Qué vas a necesitar?

• A partir de 3 años de experiencia en roles similares
• A partir de 3 años de experiencia con Salesforce
• Conocimiento de gestión de operaciones IT, experiencia en entornos complejos, manejo de procesos operativos en Salesforce, y conocimientos básicos de ITIL.
• Buenas habilidades comunicativas en castellano e inglés

Muy valorable : certificaciones de Salesforce Admin y ITIL.

¿Qué te ofrecemos?

• Contratación indefinida a través de Oxigent.
• Salario acorde a la experiencia aportada (Hasta 37.000 euros brutos anuales).
• Horario flexible
• 100% remoto, con visitas a oficina 1 vez al mes
• Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
• Seguro médico privado.
• Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
• Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
• ¡Y muchos otros beneficios!